“你的全新蘭博基尼可能是事故車”福建的楊先生聽到汽車美容店師傅的話,差點沒氣暈過去。
2020年11月楊先生花322萬元在重慶訂購一臺蘭博基尼EVO敞篷車。直到今年7月,楊先生終於等到思暮想的愛車。8月19日,楊先生把蘭博基尼開到汽車美容店做美容,工作人員進行漆面數值測試時,發現蘭博基尼左側漆面數值遠高於右側,全新蘭博基尼有可能曾被拆卸和補漆。
等了近一年才等到的愛車竟然是事故車,楊先生差點沒心絞痛。楊先生立刻向重慶蘭博基尼投訴,結果經銷售商各種推託,就是不承認蘭博基尼有問題,讓楊先生自己上義大利找廠家去。
楊先生只得向蘭博基尼(中國)投訴,蘭博基尼(中國)工作人員稱需要多部門協調,正在走內部程式,不清楚具體解決方案。
楊先生遲遲得不到有效解決方案,非常鬱悶,他究竟該怎麼維護自己的權利呢?
1、蘭博基尼全部車型均為義大利進口車,生產廠家遠在歐洲南部的義大利,楊先生真的只有遠渡重洋去義大利維權嗎?
楊先生向重慶蘭博基尼購買車輛,在楊先生與重慶蘭博基尼經銷商之間建立了車輛買賣契约關係,重慶蘭博基尼作為車輛銷售方,應向楊先生交付全新進口蘭博基尼車輛,並對車輛質量承擔責任。作為契约相對方當事人,楊先生有權要求重慶蘭博基尼承擔責任。
同時根據消費者權益保護法規定,重慶蘭博基尼系車輛經營者、銷售者,楊先生系消費者,作為消費者亦有權要求重慶蘭博基尼承擔質量責任和損害賠償責任。
2、楊先生認為蘭博基尼車輛是事故車,經銷商認為車輛沒有質量瑕疵,雙方各執一詞,楊先生該怎麼辦?
根據消費者權益保護法規定,經營者提供的機動車、電腦、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者負責證明商品不存在質量瑕疵或者質量瑕疵與自己無關。
楊先生所購蘭博基尼為義大利進口全新車輛,涉案車輛存在明顯外觀瑕疵,與全新車輛外觀不符。重慶蘭博基尼對楊先生反映的外觀瑕疵問題各種推託於理於法都是站不住脚的。
3、新車變事故車,楊先生能要求重慶蘭博基尼經銷商退貨嗎?
消費者權益保護法規定,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨。
楊先生花322萬元鉅款購買蘭博基尼新車,經銷商應當向楊先生交付符合國家標準、具有正常使用效能、符合安全要求、未經使用、未經維修的全新車輛,涉案車輛卻存在拆卸痕迹、重新噴漆痕迹等外觀質量瑕疵,不符合普通消費者對購買新車的質量要求,亦不符合楊先生購買全新車輛的目的和要求,楊先生有權要求退貨。
4、重慶蘭博基尼事故車當新車銷售,是否構成欺詐消費者,楊先生能要求三倍賠償嗎?
消費者權益保護法規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者要求新增賠償其受到的損失,新增賠償金額為消費者購買商品價款或者接受服務費用三倍。
若重慶蘭博基尼經銷商明知車輛為經過修理的事故車輛,而有意向楊先生隱瞞商品的真實狀況,使楊先生在不明真相的情况下購買該車輛的,有可能構成欺詐消費者。消費費可主張商品價格最高三倍賠償金。這就意味著,一旦楊先生將重慶蘭博基尼告上法庭,將可能面臨近1000萬元的高額賠償。
重慶蘭博基尼,醒醒吧,還是勇敢站出來,好好解决問題,爭取跟楊先生和解吧!
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