被告在報紙上刊登道歉信,公開賠禮道歉,並自調解書生效起一年內策劃開展原創的消費領域公益宣傳活動4次以上……
9月2日,重慶市第一中級人民法院(以下簡稱重慶市一中法院)開庭審理重慶市消費者權益保護委員會(以下簡稱重慶市消委會)對涉事企業提起的消費民事公益訴訟案,並主持雙方當庭達成調解協定。
該案在消費者個人資訊保護方面具有重要典型意義,不僅是重慶市首例消費者個人資訊保護民事公益訴訟案件,也是2021年8月20日《中華人民共和國個人信息保護法》頒佈後、施行前,全國開庭審理的第一例有關個人資訊保護的民事公益訴訟案件。同時,該案中以行為補償損失的公益訴求,在全國消費民事公益訴訟中屬首次。
2020年7月14日,有媒體刊發“沙坪壩區西部物流園一冷凍倉庫部分厄瓜多進口凍南美白蝦外包裝新冠病毒核酸呈陽性”的消息。同年7月16日,重慶揚啟公司通過其微信公眾號“揚啟策劃推廣”發佈文章《重慶已購進口白蝦顧客名單》,該名單涉及10979名消費者的住址、電話、姓名、身份證號等個人資訊,幾天內,該文章被大量轉載傳播。對重慶揚啟公司非法洩露眾多消費者個人資訊的行為,重慶市消委會决定提起民事公益訴訟,以維護眾多不特定消費者的合法權益。
在重慶市檢察院一分院的協助下,重慶市消委會收集了重慶揚啟公司在其微信公眾號發佈文章《重慶已購進口白蝦顧客名單》的閱讀量、分享量等相關證據,並向互聯網行銷資深人士諮詢關於互聯網傳播特點、公益損害和修復等方面的意見。2021年5月14日,重慶市消委會向重慶市一中法院提起消費民事公益訴訟,請求判令該公司在《中國消費者報》上刊登書面道歉信,公開賠禮道歉;自判决生效起1年內策劃開展原創的消費領域公益宣傳活動4次以上。如被告不履行,少1次公益活動則賠償損失2萬元,賠償金用於原告開展消費文宣、消費教育、消費體察、消費調查等公益活動。
在昨日的庭審過程中,重慶市檢察院一分院作為支持起訴人全程參與了此案的審理,並發表了支持重慶市消委會向被告提起公益訴訟的意見。
重慶市消委會訴稱,重慶揚啟公司非法洩露眾多消費者個人資訊的行為損害了社會公共利益。首先,個人資訊的洩露危及眾多消費者人身、財產安全;其次,被告的違法行為破壞了安全放心的消費環境;再次,被告非法洩露消費者個人資訊既侵害了私益,更侵害了社會公共利益。
被告重慶揚啟公司負責人汪某在最後陳述中表示:公司在微信公眾號上公佈上萬名消費者的個人資訊,觸犯了法律,損害了消費者的合法權益。作為公司負責人,我十分悔恨,願意承擔相應的法律責任,按照原告的訴求,向消費者賠禮道賺,並製作、發佈消費公益文宣。
由於原被告雙方對案件沒有實質性的爭議,在審判長的主持下,雙方當庭簽署了調解協議書,被告當庭提交了《公開道歉信》。
對於重慶市消委會提起的消費者個人資訊保護民事公益訴訟,中國消費者協會表示,在《中華人民共和國個人信息保護法》剛剛頒佈和即將實施之際,此次提起的有關個人資訊保護民事公益訴訟對於推動相關法律法規的實施具有重要意義。保障消費者個人資訊安全,是人民群眾對美好生活的新需求,也是新形勢下消協組織加强消費者權益保護的著力點。中國消費者協會希望全國各級消協組織以《中華人民共和國個人信息保護法》頒佈和實施為契機,創新履職管道,打出維權“組合拳”,積極推動個人資訊保護工作邁上新臺階。
另據悉,2021年7月,重慶市消委會與市人民檢察院簽訂《加强協作配合切實做好消費民事公益訴訟工作的意見》,標誌著消委會、檢察機關在消費民事公益訴訟方面開啟全面合作,此案也是該意見簽訂後的首個案件。
來源:中國市場監管報
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