冤有頭，債有主，這是自古不變的道理。

俗話說得好，和氣才能生財，開門做生意應該儘量避免糾紛。

有糾紛時，如果是自己的錯，應該勇於擔當責任，讓顧客心理平衡。

如果意味著推卸責任，只會激怒顧客，最終導致事態嚴重。

同時，做人做事，向來都是冤有頭，債有主的。

所以做錯事情的時候，千萬不要自作聰明，以為別人腦子不好使，然後胡亂推卸責任。

買到變質雞翅，量販店只退貨，不願意進行賠償，要求去找經銷商要賠償。

近日，有一對情侶在黑龍江某量販店買到了變質的雞翅。

於是，他們帶著變質的雞翅去找量販店的負責人溝通。

量販店的負責人得知情况之後，表示願意接受退貨。

但是，那對情侶要求量販店按照法律規定，進行貨價十倍的金額賠償。

這時，量販店負責人表示，讓那對情侶去找法律部門解决。

可是，那對情侶卻不願意通過法律來解决這件事情。

他們表示，自己在什麼地方買東西，就應該在什麼地方退貨，並獲得賠償。

於是，量販店負責人對他們說，賠償是經銷商的事情，跟量販店沒有關係。

面對量販店的不負責任，那對買到變質食品的情侶，情緒變得很激動。

他們表示，他們是在量販店買的東西應該找量販店負責人，至於找經銷商是量販店的事情。

量販店負責人聽完他們說的話之後，沒有做出回答，就離開了交談現場。

針對這件事情，作者的觀點。

做生意，講究的是和氣生財。量販店應該負責退貨，並且按法律規定進行賠償。

那對情侶他們不去向相關部門舉報，意思就是想私了。

但是量販店方面又不肯承擔全部責任，意味著把責任推給經銷商。

這種情況只會激怒那對情侶，然後把事情鬧大。

最終的結局，損失的還是量販店。因為到最後，量販店不僅要賠償，而且還會損失名氣。

一旦很多人知道該量販店賣變質食品，就會嚴重影響生意。

結果付出的代價，是賠償那對情侶食品錢的萬倍，甚至百萬，千萬倍。

因為那對情侶購買的雞翅，最多也就價值幾十元，按照十倍賠償，也就幾百塊錢而已。

商量把賠償責任推給經銷商，這個做法很不理智，也好像在侮辱那對情侶的智商。

因為那對情侶跟經銷商沒有關係，所以經銷商不會賠償給他們，畢竟經銷商沒有賣貨給他們。

我們打個比喻，張三借李四的錢，借到錢之後，又把錢借給王五。

李四來追債的時候，張三叫李四去找王五要錢。

可是，王五並沒有借李四的錢，所以他並沒有義務把錢還給李四。

這個比喻，就像他們現在的情况，量販店叫那對情侶去找經銷商要賠償。

遇到這種情況，應該怎麼處理？作者從商家以及從那對情侶的角度，來處理這件事情。

從商家的角度來處理這件事情，應該及時退貨，並且道歉賠償。

儘量避免事情擴大化，避免讓更多的人知道這件事情，防止影響今後的生意。

之後，要求量販店負責採購的人員，今後要認真，嚴格把好產品品質關。

同時，要求量販店內，負責把貨物上架的工作人員，在貨物上架時，檢查貨物是否過期。

確定沒有過期再上架，同時記錄貨物過期時間，防止貨物賣不完，過期在量販店的貨架上。

從那對情侶的角度來處理這件事情，也跟他們處理的相似。

先找量販店負責人溝通，能私了的情况下儘量私了。

如果量販店負責人推卸責任，就沒有必要跟他費口舌了。

畢竟費口舌也沒有效果，還顯得自己沒有貭素。

有意大事化小，既然對方不領情，又何必手下留情。所以，應該選擇向相關部門舉報。

你對這件事情怎麼看？