張師傅夫妻倆在金華浦江種水果為生,家裡有兩個兒子。張師傅說,8月12號,他發現9歲的大兒子玩遊戲充值,半個月不到,就花掉了五萬六千多。
記者見到張師傅的地方,是在金華蘭溪,他開著殘疾人機動輪椅車在賣葡萄,從浦江到蘭溪,路上花了他一個半小時。記者看到,張師傅的一隻腳裝著假肢。他說那天自己在支付寶看到了帳單,一時間還不太敢相信。
張師傅:“我一看,後來我的花唄上面都沒有錢了,我就打電話問我小舅子,我說這個帳單是不是假的,發給我小舅子看,花唄上沒錢了,後面拉到下麵,七八十個帳單(帳單的資訊是什麼)賬單的資訊是逃跑少年,廣東歡太科技有限公司的。”
張師傅提供了支付寶花唄的記錄,可以看到,第一筆消費是在7月31號晚上9點半左右,消費了18元,之後陸陸續續消費了二十多筆。
根據支付寶的統計,7月支出1597塊6,8月份的支出,暴漲到54058塊。
張師傅:“剛開始是小額的,六塊,八塊,二十幾塊啊,後來大額的六百多這樣子充,六百多將近有七十幾筆(這五萬多你們夫妻倆大概要)夫妻倆大概要差不多,要淨利潤的話一年都存不起。”
張師傅的手機上,有一款叫做“逃跑吧,少年!”的遊戲。
點開充值介面,可以看到,有6元到648元不等的充值選項,這和張師傅帳單裏的充值金額能够對得上。遊戲裏,1塊錢等於10個鑽石,帳號裏還剩21027個鑽石,折合下來是2000多塊錢,其它的錢都被張師傅的大兒子花了。
張師傅的大兒子:“(錢充了之後幹嘛啦,別哭,別哭)”
張師傅的小兒子:“(哥哥這麼做對不對啊)對(哥哥充錢對不對啊)對(對啊哥哥充錢還對啊,哥哥充錢是不對的,知不知道啦)知道(不要跟哥哥學哦)嗯。”
張師傅說,現在他就想問問遊戲公司,能不能把孩子充值的錢退回來。
歡太服務熱線:“通過您剛剛提供用戶的手機號,我們這邊是查到,確實是有相似的情况存在的,我們之前的同事也有幫用戶做迴響登記,現時還正在處理中(這個遊戲有沒有未成年人保護機制的)這邊我們是根據實名認證來判斷的,實名認證是未成年人或者小於8歲的話,遊戲內是禁止充值的,大於等於8周歲或者小於16周歲,月充值是小於等於兩百的(那他這個帳號有沒有進行實名登記)關於這方面的問題呢,確實會有相關工作人員聯系用戶,核實這個問題的,如果確實核實到,有未成年人操作失誤充值的,我們會根據實際情況進行退款處理的。”
記者留下了電話號碼,客服工作人員表示,有結果之後,會跟進最新的處理情况。記者建議張師傅再耐心等待一下,等有結果之後,再進行溝通。
來源:1818黃金眼
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