文|鄒帥

編輯|毛翊君

以下是姚志剛的口述。

外賣“單王”成站長

前兩年創業失敗後，我總想重新找份不錯的工作。常州是我的出生地，我也在那裡工作生活了二十多年，如果找找人脈，（工作）應該不是問題。但我挺愛面子，不想開口，也不想再回到這座城市。後來有半年時間，我就待在長沙，度過人生的低谷期。每天渾渾噩噩，不知道該做什麼。

我一直有晨跑十公里的習慣，每天這個時候都在思考未來，畢竟不可能就這麼一直廢下去。最終我還是去投簡歷了，把銀行工作的經歷寫了進去，放到各個招聘網站上。

我一直以為就我的背景，等來的會是金融行業，或者企業財務的崗位，沒想到接到的是需要外賣騎手的電話。我當時也是順手投的，剛接到電話的時候還是挺有落差。如果是在熟悉的都市，我一定不會幹這個工作。但是在長沙，反正也沒人認識我，送外賣剛好也是鍛煉身體，閑著也是閑著，幹幹試試呢？

就這樣，我成了長沙的一名外賣騎手。一開始我不好意思告訴家人，連一直支持我的妻子都沒有說。母親打來電話，我只是說自己挺好的。

身邊的同事都是80、90後，但我常年堅持鍛煉，看起來也不像51歲的人，爬樓梯、跑步等體力活也不比他們差。一開始我也會很緊張，電動車一直開著火，時間緊，又容易走錯地方。我的第一單就錯了，應該去農博社區，跑到農博社區去了。

●參加馬拉松時的姚志剛，他一直有跑步鍛煉的習慣。講述者供圖

我在的配送站地形挺複雜的，有很多容易混淆的地方，我又不熟悉這裡。但我早上還是在堅持晨跑，用這個時間留心觀察周邊的環境：商家在哪裡，哪個門不能走，哪裡可以抄近路。

一個月之後，我把這些畫成地形圖，標記出需要留心的地域，之後就爛熟於心了，接到訂單後可以在腦子裏規劃出最優的路線。這張圖後來我也發給我帶的騎手們，讓他們可以更快去適應。

我總是覺得，曾經在部隊做消防員的經歷幫助了我。當時也要熟悉城市環境，從而能迅速趕到事故地點。我每次接到訂單的時候，彷佛像當時接到任務一樣興奮。那種落差感是面對自己和親友的，見到客戶的時候不會有。在銀行和送外賣，不都是服務行業嗎？我始終認為服務行業沒有高低之分。

入職一個月後，我成了當月的“單王”，跑了1500多單。只能說是偶然吧，有些年輕人還是能跑過我的。信心和成就感在一點點恢復，我覺得自己是真的喜歡這份工作，跑得多的話待遇也還不錯。很快我被提拔成小組長，入職4個月，又做了我們那個網站的站長。

疲倦

我挺反感外界稱呼我為“前銀行行長”。給我貼上這個標籤後，大家都誤以為我辭職之前是在一個大行裏管理很多人、薪資優渥的角色，我不喜歡被誇大。我在的只是一家銀行在常州市的支行，非常非常小，離職的時候，行裡的人員只有七八個。剛過去工作那年，名字還叫“分理處”，人員的數量也差不多就是這麼幾個，這麼多年也沒大的變動。

我爸爸以前是江蘇一所省重點中學的老師，太望子成龍了。我小學跳了兩級，只讀了三年。上了國中，我年紀太小跟不上，成績就廢掉了。

19歲那年，我從常州到上海，成為武警上海消防總隊搶險救援班的消防員。我們是負責救人的，相當於特種班，需要第一時間去火場裏切斷火源。那時候訓練挺苦的，每天要做大量的練習，拉單杠，多熱的天也要戴著防毒面具跑步。

●當兵時的姚志剛。講述者供圖

我訓練得也比較刻苦，曾經在上海消防總隊舉辦的1500米比賽中獲得第二名。這段經歷對我來說還是挺重要的，養成了一些習慣和思維，伴隨一生，就比如每天十公里的晨跑。

1992年我從部隊退伍回到常州，那個時候還管分配工作。我的很多戰友去做了警衛，我比較幸運，被分到一家大型國有銀行在常州某分理處的櫃員崗位。那時候還沒有電腦，存單都是手工開的，也不用小算盘，都是打算盤，還要考試，我只能一點點去學習和摸索。

我主要的業務還是拉存款。進去的第一年，因為業績很好，我被評為省行的先進職工。第二年我們的領導調走了，其他同事也都比較年輕，我就接替他成為分理處的主任。

以前我對銀行和財務的知識一無所知，有些人吃驚我怎麼第一年就業績突出。我覺得是我做事情一直都比較認真，從不敷衍。我喜歡和別人交心，不會因為人有錢或者沒錢就換一副嘴臉。

那時候我們銀行門口有個擦皮鞋的，我每天都會去跟他打招呼，路過的時候和他聊聊天，時間久了也成了挺好的朋友。後來他在我這裡辦了幾千塊錢的保險。保險公司的人知道了，還要拉我去給他們上課：來講講你是怎麼把擦皮鞋的拉進去的？

●在銀行工作時的姚志剛。講述者供圖

之後的20多年，我就在這個小小的分理處打拼，直到2017年辭職。一開始也是意氣風發，想要把業績做好，有進一步的提升，但也不知道具體從什麼時候開始，有了一種深深的疲倦感。

說不清楚那種感覺，只是這樣朝九晚五的工作幹了這麼多年，每天都困在各種存款、理財等繁重的任務中，下班了還經常要去陪客戶喝酒，激情真的都喪失了。業績也做了，但是該得的榮譽沒有得到。妻子對我的狀態也不太滿意，她希望我能有上進心，不要每天只為了混日子。

我現在想來，如果當初一步一步來，人生可能是另一番光景。

沒有吃到螃蟹的人

選擇去創業其實很偶然。

2017年一個老戰友來常州找我，吃飯時邀請我一起去西北創業。他是從事環保塗料生產的，想在甘肅開一家建築塗料工廠。他說國家正在推動西部大開發，會有不少新的建設項目。現在在不少都市，工地上只能用乾粉砂漿，品質更好，可以提高工程質量，也相對環保。而甘肅當時還沒有這麼嚴格要求，但他瞭解到，政策很快會下來。所以，這個乾粉砂漿將會在那裡成為藍海。我們現在去開廠，做第一個吃螃蟹的人，前景一定不錯。

我沒有馬上答應，也沒有烦乱太久。很快，我跟著戰友去了甘肅一個地級市考察，發現當地確實還沒有生產乾粉砂漿環保外牆塗料的建材公司。當地負責這方面的領導也接待了我們，給了我們各種招商引資方面的檔案，還講了相關政策優待。對方也說，明確的檔案很快就會下來，最遲也不會超過兩年，以後當地只能用乾粉砂漿。

當時我就有一種可以在這裡一家獨大的感覺，回到常州就下定决心要辭職創業了。這離戰友第一次向我提議，也就過去了十幾天時間。一方面我是相信他，並且我也親自去考察過了，另外很大一部分原因是我妻子。

她也不是個保守型的人，一直在鼓勵我，希望我能出去闖一闖，讓我要有上進心，哪怕是失敗虧錢了也無所謂，只要我努力。她甚至還說，大不了失敗了回來我養你。

除了她以外，周圍的其他人都強烈反對，無法理解。我母親一遍遍地說，你都快50歲的人了，再過十年就退休了，還折騰啥呢？銀行的領導也挽留我，我告訴他們，說不清了，說不清了，但是真的疲倦，想出去闖一闖。

去甘肅創業時，我沒有往壞的方面想，一下就投入200萬的資金。我的薪水沒有大家想得那麼多，這些錢裏有30萬是向岳母借的，還有幾十萬是妻子向銀行貸款的。

戰友和另外一個朋友也投了不少錢，我們開了一個註冊資金1000萬元的新型建築公司，買下一條十幾米高的大型乾粉砂漿生產線，熱火朝天準備開始幹。最初還行，因為當地指定了幾家工地一定要用我們這種砂漿。後來，它們工程結束了，那個關鍵的檔案卻一直都沒有下來。

●創業時的機器。講述者供圖

這種環保資料的價格是普通資料的兩倍，如果當地不出明文政策，我們的產品自然乏人問津。後來就是苦撐，苦等，心急如焚，每天都在燒錢。最後幾個月，機器幾乎就沒敢開，一開就是成本。創業近3年時，我們下定决心把公司關了。那些機器現在還在甘肅，拖回來也要花大價錢，而且還會變廢鐵。

積蓄都打了水漂，還欠了一屁股債，但我也不怨戰友，畢竟我也去考察了。我只是覺得對不起妻子，也不想面對老家的人，不好意思回常州。

剛好有個親戚在長沙做建築工程，2020年初，我就到長沙給他幫忙。過了一陣，他叫我一起投資。但我哪裡還有資金？况且他自己的工程款都時常要不到，我不看好這一行，也沒有再創業的打算，只過了兩三個月，就不在他那裡工作了。

一直到我做了騎手，當上站長，才慢慢走出低谷。也就像當初很快從櫃員變成主任一樣，我現在也清楚騎手們的想法，他們明說的，沒有說出口的，還有那些表情，我都能理解，比較好溝通。我也努力幫他們爭取利益，各種不應該算超時的單，我都會一遍一遍幫他們想辦法取消。

其實我不覺得之前在銀行的管理經驗對現在有太大幫助，反倒是在延續當年在部隊接受的管道，就像個老班長一樣。平時我會比較嚴格，獎罰分明，有令必行，令行禁止。

成為站長後，我才告訴家人們自己在做騎手。後來陸續被媒體報導，老家的很多人也都知道了。有些人會覺得我勵志，為我感到驕傲，比如我的母親。也有朋友會誤以為我好像過得很淒慘，打電話說：混到這種地步了，回來吧，兄弟們不會讓你餓著。我也就是笑一笑。

人總還是要有規劃的，我還是希望能繼續往上走，努力成為區域經理。也算是比較偶然，我就這樣得到了第二次證明自己的機會。

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