實體店就像是“沒落貴族”，雖然命途式微，卻一直捍衛自己的“長袍馬褂”。

這樣的驕傲和底氣，到底從何而來呢？

01

最近看到一則新聞，令小e和無數網友憤怒了。

雲南的毛先生，和老婆常年都在外地打零工。由於兒子昇上了三年級，夫妻倆這次回家，就决定帶一雙兒女去逛心儀已久的耐克。

那天，毛先生時間急，就用工地上的打扮出了門——從地攤買的20元T恤，因為做苦力破了洞，還有點褪色；脚上蹬著一雙老式黑色布鞋，便宜又耐穿。

一家人走進耐克專賣店，只迎來了異樣的目光。

“從我們進去的那一刻起，店員的眼神裏，就充滿了歧視。”

毛先生猜到可能是自己著裝問題，被人看輕了一頭，但沒有放在心上，和老婆一起陪著女兒選衣服。忽然兒子跑過來，幾乎是哭著說：“我的衣服被店員搶走了。”

只見那個店員，抱著幾件衣服罵罵咧咧走出來，這是從男孩手裡搶下來的，他本來都打算找爸媽結帳了。

毛家後聽說十分氣憤，上前找店員理論，結果雙方竟發生衝突，互相推搡起來。

02

事情曝光後，一比特耐克負責人電話來道歉，稱開除了涉事店員。但毛先生不願意接受賠償，還表示不會再去耐克店裡進行任何消費。

相信注意新聞的網友都知道，耐克等品牌近期頗多負面，與此同時國貨強勢崛起，讓其頗有點“在夾縫中求生存”的意思。

更何况，實體零售店的落寞，也早非一兩天的事情了。

就拿小e觀察來說，哪怕是在成都春熙路一帶商圈，倒閉的老牌商場也不少，每次和媽媽一起逛街，媽媽總是無限感慨當年多愛來這些地方。

但這些店鋪，似乎仍然保持著身段和脾氣，令人無奈，漸漸也就放弃。

前不久，黑龍江也有一條類似新聞。女子逛街時，和老闆娘多聊了幾句，老闆娘想促成生意，一直有問必答，還熱情地從貨架上取下來給對方看。

但是，女子最終決定什麼也不買，原因則是太貴了。

白忙活一場老闆娘，氣憤得沖出店門指著人罵：

“你說不買就不買，不是玩我呢？”

“什麼都嫌貴，就別出來逛街了，窮得丟人！”

窮人，已經被消費時代開除了，在實體店裏，這個規律尤甚。

03

小e曾看到這樣一個段子：“逛商場看到衣服800元，嫌貴沒買，店員嘲笑說‘才800都買不起’，我就問她你薪水買得起？她就無話可說了。”

哪怕大家都是打工人，都領著區區幾千塊的薪水，但在實體店裏，鄙視鏈總是如影隨形。

你穿著亮麗，就招呼熱情一點；你背的包包不錯，就多誇你試穿好看；你付錢爽快，導購乾脆加你好友，以後手機上就能預定。

而反之，但凡你穿著樸素點，一直翻標價牌，手裡啥也沒拎，就會被看低一頭。

逛街購物，本來是休閒管道，卻逃不過“先敬羅衣再敬人”的規律，變成了撐臉面甚至遭到嘲笑白眼的糟心事。

與之形成鮮明對比的，則是網購客服一句一聲“親”和“寶”。哪怕人家背後也嫌咱們磨嘰，起碼明面上，誰都很體面。

頂著高昂的租金，承受生意滑坡的壓力，還面臨同行內卷，且有電商的野蠻生長……實體店哪來的底氣呢？

或許，只有讓買賣真正自由和快樂，這才是有效的財富密碼。