今晨8時許，此前被列為中風險地區的松江區永豐街道有廬公寓開展第三次全員核酸檢測。分批下樓的人們早早準備好健康雲二維碼，大多不再需要現場手動登記。

檢測隊伍邊，身穿志願者馬甲的董雪嬌與街鎮工作人員一同維持秩序。這個1989年出生的湖北靚女，是有廬公寓的志願者小隊隊長。受朋友邀請來到松江的她，本來只準備在上海待5天，卻意外遇到了一場隔離。

葉臻及攝

這幾天裏，她用實際行動為防疫工作“添磚加瓦”，結識了一群萍水相逢的新朋友，也感受到了團結互助的溫暖。

#主動服務，第一個報名

“第一步，打開微信或支付寶中的健康雲pro小程式；第二步，選擇核酸檢測服務，在滬地址和所在組織都填寫有廬公寓⋯⋯請大家把二維碼保存的相册裏，排隊時出示就可以了。”

昨天上午起，在有廬公寓的微信群內，董雪姣等志願者們已經發佈“二維碼獲取攻略”，圖文並茂，清晰易懂。有問題群內直接提出，當場解答；如果還有不會的，就在送餐時指導；針對沒有智能手機的老人孩子，報名字直接登記……貼心細緻的準備工作，讓今天的核酸檢測格外順利。

董雪姣來自湖北鄂州。“鄂州離武漢約一百公里，所以我對疫情特別敏感，希望通過力所能及的舉動提醒大家，防疫並不是一件容易的事，我們每個人都要建立起防護的觀念。”隔離的第一天，眼見前臺堆積著大量物資要分發，董雪姣就主動找到街鎮工作人員，第一個報名當志願者。

現時，有廬公寓的志願者團隊已擴充至29人，昨天下午剛剛舉行了簡短的授旗儀式。每天6時30分，當被隔離的大部分人還在睡夢中，他們就開始集合忙碌了。“我們一早先開會，佈置重點工作。每到三餐時間，會根據人數分發飯菜，飯後回收垃圾。平時，還要對接溝通大家的需求。”董雪姣說，目前有廬公寓所在的大樓被劃分為二樓、三樓A、三樓B、三樓C、飯店等5個區域，都分了專門的志願者負責協調對接。“我們做好服務，儘量讓大家少走出房門。”

儘管健康監測人員中本來就有物業方的保潔人員，志願者們還是組建了衛生組幫忙分擔工作。“衛生組的成員非常盡職盡責。”董雪姣說，500多人的生活垃圾處理量很大，在戴好N95口罩、防護手套、簡易防護服的情况下，衛生組志願者們擔負起生活垃圾的運送工作，揮汗如雨。

#活躍氣氛，群裏“雲K歌”

“米飯不够吃，能再送一盒來嗎？”“我的快遞到前臺了，誰幫我取一下？”“登記的這個介面，下一步做什麼？”

500多人封閉隔離，同吃同住14天，各種需求層出不窮。面對微信群內的問題，街道工作人員與志願者們都會盡力答覆，盡可能溝通解决。溫和有禮的態度，博得了大家的信任。

在安撫情緒方面，董雪姣還有小妙招。昨天上午，有人在群裏說：“冒個泡！雖然這是工作群，大家沒事時出來聊聊天，心裡不會憋得慌。”此話一出，“悶”了幾天的住客們紛紛冒了出來。有人提議唱歌，讓大家放鬆心情。見此，董雪姣欣然同意：“點歌開始，讓我一展歌喉。”

“關在房間裏不能出門，還是挺沉悶的，趁這個機會可以讓大家放鬆一下，活躍氣氛。”點開語音，她與另一比特志願者開嗓。雖然只唱了幾段，不過這場短暫的“雲K歌”，依然贏來了一致的鼓掌點贊。

在隔離的這幾天裏，讓董雪姣印象最深的，就是大家團結互助的氛圍。“我們樓底下是市場，隔離期間這些貨品是不能賣出去的，商戶們損失很大。有些老闆就特別熱心，把檢測安全的水果給我們送過來，讓志願者團隊和工作人員吃點。”董雪姣說，雖然她是孤身一人在有廬公寓，但公寓裏濃厚的人情味讓她感動。“現在大家都成朋友了，不管是每天的志願工作，還是生活上的事，都挺能聊的。”

午前，結束了核酸檢測的秩序維持，董雪姣還要與大家忙著一同送餐。“隔離的日子已經進入個位數倒數計時了，勝利就在眼前。”說起解除封閉後要做的事，董雪姣認真地說：“放飛一下吧！這裡到歡樂穀好像不是很遠，沿路風景挺好的。天很低，很藍，很漂亮。我要跑够13公里！”

新民眼工作室

作者|楊潔

圖片|除署名外均由徐程攝

編輯|顧瑩穎