“人生第一次進微博熱搜前三，萬萬沒想到不是因為挪威森林猫拿到冠軍，而是因為這荒謬的事情。”

8月20日晚，在深圳開猫舍的梁女士在社交媒體吐露心聲。

小小可樂（受訪者提供）

梁女士有一隻名貴的雄性挪威森林猫“小小可樂”，其父親是一隻拿獎無數的賽級猫咪，小小可樂的繁育權已經以5萬元售出，檢測結果正常就可以給“家長”。但8月11日，小小可樂被動物醫院誤做了絕育手術，現在它的繁育能力被終結，比賽生涯也受到嚴重影響。梁女士說，她沒有等來院方的道歉。

21日，動物醫院相關負責人回應極目新聞記者，此事中雙方肯定存在誤會。

現時，當地市場監管部門已介入此事。

名貴猫咪檢測時誤被絕育

梁女士在深圳經營著一家貓舍，專業繁育稀有色英短和挪威森林猫。8月11日下午，她帶著兩隻猫來到深圳市凱特堡動物醫院（坪山分院）。

梁女士告訴極目新聞記者，她見到接診醫生時告訴對方，一隻藍金漸層英短需要做絕育，另一隻挪威森林猫小小可樂要拍尾巴X光片，兩隻猫都做抗體檢測，她還特意分別用手指了指猫。

梁女士說，本來她打算在小小可樂做完檢查後就帶它離開，但接診醫生表示當天很忙，兩隻猫要先留下來，做完相關項目後她再來把猫接走。因自己下午有重要會議，梁女士考慮之後表示接受。不過，當時醫院並沒有工作人員登記猫的資訊，她走之前也沒有簽署過術前協定等檔案。

極目新聞記者從梁女士提供的聊天記錄看到，當日下午3時許，接診醫生曾問過兩隻猫的名字，梁女士回復稱，絕育的藍金英短叫大頭，另一隻叫小小可樂。下午5時許，梁女士從醫生發來的語音和視頻中發現，小小可樂也被做了絕育手術。

“我當時就懵了。”梁女士說，她此前已經和一比特“家長”簽了契约，以5萬元的價格將小小可樂的繁育權售出，檢測結果正常就可以給對方了，但現在契约已經無法履行。

梁女士告訴極目新聞記者，一直以來，她都是把猫舍的猫帶到龍崗區一家動物醫院做絕育手術，術前會給猫咪禁食禁水，術前還要簽字確認麻醉事項等。至於凱特堡動物醫院，雖然此前她曾帶猫來這裡做過檢測，但沒有在這裡做過絕育手術，沒想到醫院在她沒有線下簽字或線上確認的情况下，給自己的兩隻猫都做了絕育。

小小可樂父親曾取得的榮譽（受訪者提供）

梁女士介紹，小小可樂的父親是一隻賽級猫咪，拿過國內外眾多賽事的頂尖榮譽，如TOPCAT2019中國區全品種冠軍、2019年WCF世界展（新西伯利亞）雙大師頭銜等。6個月大的小小可樂和它父親神似，本來有望在國際國內賽場有很高成就，但這一切因為這場絕育手術改變。做了絕育手術後，它沒有了繁育能力，發育也會受到影響，以後就算能打比賽，也只能參加絕育組的比賽了。

動物醫院稱雙方存在誤會

8月11日當天，梁女士夫婦和動物醫院曾進行過溝通。但因大廳監控視頻沒有聲音，送兩隻猫來店裡時她和接診醫生的對話無法復原。梁女士說，院方表示肯定不是故意做絕育的，也不承認這個事件是事故，表示微信內容有歧義。雙方並未達成一致意見，她報警後警詧到場也沒有促成和解，告訴她如果無法和解可以走法律途徑。

梁女士帶著猫進醫院（視頻截圖）

梁女士表示，雙方多次溝通後，院方提出的賠償方案為2萬元現金加1.5萬元醫院等價充值金額。但梁女士夫婦不願再帶猫來這家醫院，沒有接受這個方案。

梁女士說，事情發生以來，院方一直沒有向她道歉，她堅持要求醫院正式道歉。她已經向當地市場監管部門投訴，市場監管部門已經介入此事，她在等待調查結果。

8月21日下午，極目新聞記者致電深圳市凱特堡動物醫院（坪山分院）相關負責人，其表示雙方肯定存在誤會，不然不可能犯這麼低級的錯誤。據接診醫生說，客戶把猫帶來的時候，說兩隻猫都做絕育，有一隻貓再拍一下尾巴（X光片）。

該負責人表示，他們是正規醫院，開了這麼久，平時為顧客的寵物做絕育手術前，都會按正規流程進行確認簽字等。醫院承認沒有按照正規流程為梁女士的猫做絕育手術，但這是因為雙方簽訂過客戶協定，是合作關係，項目費用會讓利。記者問及協定中是否有條款寫明手術不用走正規流程，該負責人稱沒有明確規定。

該負責人告訴記者，當地監管部門已經到醫院檢查過，如果有不規範的地方，該處罰就處罰，該整改就整改。但他暫時不便透露院方對此事的後續處理情况。

針對協定一事，梁女士表示，她的猫舍和這家動物醫院確實簽了合作協定，當時院方說她的猫舍優秀，希望合作帶動業務，她帶猫在這家醫院做得最多的是抗體檢測和X光。但協定沒有任何內容說做手術不需要確認，如果醫院簽協議的前提是流程不正規，她不可能簽。

律師分析雙方責任

北京冠領律師事務所主任周旭亮律師認為，在過錯方面，醫院方難辭其咎。雖然院方表示雙方曾簽署過協定，但並不表示單次的診療活動就不必再遵守規範的流程，院方還是應當對猫咪需要進行的醫療服務進行相應的確認並取得猫主人的同意。但因為事發時大廳監控沒有聲音，這不利於認定雙方的責任，外人無法通過客觀的證據判斷，究竟是因為院方沒有記錄清楚，還是梁女士沒有說清楚。也就是說，不能確定雙方的過錯程度，在沒有其他證據佐證的情况下，自然也就沒辦法確定雙方的責任範圍。

周旭亮律師認為，如果最後判定確實是醫院方面的失誤導致的損害後果，那麼醫院就要承擔囙此給梁女士造成的損失。由於梁女士已經以契约的管道出售了此猫的繁育權，那麼囙此造成的違約責任需要醫院來承擔，但是具體的金額還是要依靠最終確定的雙方責任份額來確定。但是對於是否必須公開道歉，並沒明確的法律規定，需要雙方去協商，因為法律並沒有賦予寵物相應的人格尊嚴類的權利，所以道歉並非必然選擇。

周律師稱，在國家立法層面並沒有明確的關於寵物醫療事故的規定，對於出現醫療事故後的責任承擔方面，還是要依賴於民法中的相關規定。此類事件的發生，也暴露了動物診療行業發展的問題，例如醫療人員的欠缺、診療活動的不規範等，同時也告訴我們，在醫療活動中，製定完整的診療規範非常重要，規範化的處理無論是對於避免損害的發生還是損害發生後的責任劃分來說都十分重要，是規避法律風險的關鍵。

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近日，郭先生稱自己的一隻6個月大的比賽用途的挪威森林猫“小小可樂”在寵物醫院做體檢時，被醫院誤做成絕育手術。

當日下午兩點半左右，其家後帶著兩隻猫前往寵物醫院。其中，一隻藍金英短需要做絕育手術，另一隻“小小可樂”需要做檢查和基因檢測。下午5點22分，醫生通過微信告知其手術已經做好，隨後醫生發來兩只猫都被絕育的視頻。

猫主人郭先生說，這只猫的父親是國內少見的優秀的挪威森林猫，在2019年曾獲得全國猫王稱號，去國外比賽也賽績斐然。

原本，郭先生已將“小小可樂”的繁育權一起轉讓給他人，用來參加比賽和延續血統。但這次轉讓前的體檢，宣告了它繁育生涯和比賽生涯雙雙結束。

對此，涉事寵物醫院院長回應稱：起碼寵物還活著，“我認為他肯定是交代的也有問題，一個巴掌拍不響。”其認為頂多就算誤操作，並不算醫療事故。

現時，當地市場監管局部門已介入。

來源：極目新聞記者周浩

編輯：張恒劉夢鴿謝鵬