8月20日，據瀟湘新聞報導，一周前，雲南昭通市的毛治高一家5口來到一家耐克專營店為3個孩子購買新衣服時，疑似因穿著簡陋遭到歧視，小兒子好不容易挑好的衣服也被店員搶走放回原位。

妻子無法接受孩子受到委屈，跑去找店員理論，雙方囙此發生拉扯衝突。事後，毛治高打給耐克公司，反映店員辱駡威脅打消費者。但直到如今，毛治高一家依然沒有收到回復。

農民工逛耐克遭歧視

8月13日，家住雲南省昭通市大關縣吉利鎮的農民工毛治高趁著暑假，帶著3個孩子來到昆明市昌源中路上的一家耐克專營店買新衣服。因為孩子們上學期都成績不錯，他和妻子便想特地帶著孩子們去挑選新衣服，當作對他們的獎勵。

當時毛治高剛從工地回來，穿著破洞的地攤淘來的20元T恤，15元的黑色布鞋，沒來得及換衣服，就匆忙陪著孩子們出門了。

“孩子喜歡休閒服飾，喜歡耐克，尤其是小兒子，一直嚷著想要買一套耐克鉤子標誌的衣服。”毛治高回憶，一家人歡喜的走進店裡，等待他們的卻是並不是熱情周到的服務，而是以貌取人的歧視眼神。

一開始毛治高也沒在意店員的眼神，只想著為了孩子們開心，儘快挑選完結賬走人就算了。沒想到後來發生的事情，令他非常憤怒。

首先是小兒子喜歡的鞋子只看到32碼的，要店員幫忙找一雙34碼的，店員找都不找，直接不高興，不耐煩地說：“沒得！”

再接著是小兒子跑過來告訴他們，說他挑選好2件衣服，抱在懷裡，還沒來得及給爸媽看。就被店員强行搶走，重新掛回衣架上，嘴裡還罵罵咧咧的。

發生衝突至今未道歉

看著委屈巴巴，滿眼淚水的小兒子，毛治高妻子心疼地和店員理論起來。沒想到店員態度極其惡劣，罵罵咧咧地說著髒話，言語充滿歧視和諷刺，雙方的爭吵最終激化為肢體衝突。

毛治高說，衝突中妻子被店員扯了頭髮、掐脖子，身上幾道抓痕至今未消。事發時孩子們也在身邊，女兒更是嚇得哭了起來，放下選好的衣服褲子，也說不買了。

店內的衝突，引來不少人圍觀，後來警詧到達現場，沒想到店員卻倒打一耙，說是他們的小兒子撒謊，自己只是正常地拿走衣服。

毛治高夫婦要求調取監控，可是店員不同意。在毛治高的强烈要求下，警詧手機錄了一段監控給他們看，可是視頻中，店員從孩子手裡拿衣服的時間開始，畫面就模糊不清了。

他們又要求看原始監控視頻，但是警詧沒有允許。當時那個店員甚至還當著警詧面口出狂言說：“我不在這裡上班，我弄死你們！”

經警察現場調解，雙方同意對動手之事互不追究。但毛治高始終覺得，耐克店裡的服務員態度惡劣，應該給孩子道歉。他打給耐克公司打了電話，反映店員辱駡威脅打消費者。但過了6天，毛治高一直沒收到回復。

服務員以貌取人不可取

此事引發網友熱烈討論，不少人為毛治高一家鳴不平的同時，也紛紛深有同感地表示自己也曾被一些高檔品牌服裝店的服務員歧視或言語諷刺。

有網友稱：“可憐天下父母心，做爸媽的本來只想滿足下孩子的願望，沒想到卻讓孩子遭人歧視，我想是個爸媽都無法接受自己的孩子自尊心受到傷害。希望曝光之後，耐克能够拿出大牌的態度，好好處理這件事情。”

也有網友表示：“希望毛治高父母可以通過這件事情，多去引導孩子，帶他們多看看咱們國貨，像李寧，安踏，鴻星爾克，都是很不錯的國貨品牌。質量可以，價格還很實惠合理。”

都說顧客是上帝，對於店員來說，對消費者購物的尊重這是最基本的要求。消費者上門購物可以創造利潤，店員應該為消費者提供友好的服務，而不能以貌取人，認為人家買不起，就愛搭不理，到頭來白白流失潛在客戶，損失的也只是自己。