兩江星湖學校學生正在和克魯澤機器人互動。（受訪組織供圖）

城投金卡公司工作人員正在展示“生命通道數位監測預警系統”。（城投金卡公司供圖）

50餘項

智慧應用讓居民“少動嘴”物業“少跑腿”

“患了十多年的咽炎病，最近居然好了很多。”8月9日，龍湖兩江新宸·雲頂社區（簡稱“雲頂社區”）居民左娘娘很驚喜，在搬來這個社區後，由於很多事情不用費口舌，她的咽炎居然轉好了。

左娘娘說，在以前居住的社區，親戚朋友、快遞員來訪，每次進出都需要她給門衛打電話；家裡有東西壞了，她跟維修師傅打電話報故障、說地址，砍價也要費不少口舌；遇到社區保潔沒做好、冬天路燈開晚了這些問題，她還會不時找物業理論。但在雲頂社區，這些事情都不需要她費口舌了。

有人來訪，左娘娘只需將一串四位數的驗證碼發給訪客，訪客憑驗證碼即可進出社區，居民的物業維修，只要在手機或電腦上點開社區物業系統服務平臺申請維修，維保人員可在10分鐘內上門服務。

此外，雲頂社區的路燈都安裝有光線感測器，在不同季節或極端天氣到來時自動開啟；公共區域有雲台攝像機，發現安全和衛生問題系統會立即生成工單，通知相關人員前往處理；書吧裏有健康測試和遠程問診系統，居民可根據問診結果在社區內的智慧藥站買藥；居民家中還裝有紅外感測器、燃氣探測器等裝置，發現陌生人進入或者燃氣洩漏、火灾等情况，物業人員可在第一時間接到報警。

據瞭解，雲頂社區集成了50餘項智慧應用場景，是市住建委認證的重慶首個三星級智慧社區。在這樣一個智慧社區，不僅居民生活方便省心，物業的工作量也更加輕鬆。

段文興是龍湖兩江新宸的物業工作人員，服務雲頂及其周邊的5個社區已經好幾年了。在社區實現智慧化以前，他每天都要巡查6個社區的發電機房、水泵房、提排井、生化池等區域，即使大部分路程有自行車代步，但他每天還是至少要走1萬步以上。

“現在輕鬆多了。”段文興打開手機上的記錄，記者看到，最近一周，段文興有5天的步數都在1000步出頭。他所服務的6個社區都安裝了報事管理系統和設施設備遠端監控系統，前端的感測器發現設備故障，他的手機會在第一時間收到消息，免去了每天的巡查。

聲音

龍湖兩江新宸物業工作人員段文興：

以往社區一盞路燈不亮，我要反復看圖紙，檢查回路、配電箱、配電櫃等才能確定故障原因。現在，系統會精確地告訴我發生故障的設備，我平均故障排除時間從兩小時减少到半小時。

42所

校園裏來了機器人輔導員

在兩江新區星湖學校，常常會看到這樣的場景——

操場上，學生們穿著校服，三三兩兩一組，每一組旁邊都有一個圓滾滾造型的機器人手舞足蹈，似乎在和學生們訴說什麼。遠遠看去，似乎像一場學生與機器人的聚會。

“這是學校的課程之一，讓學生們和機器人互動，用輕鬆的形式，讓學生們獲取知識。”兩江新區星湖學校相關負責人說。

在兩江新區行遠小學中，也有與星湖學校“同款”機器人。這一次，機器人並非集中出現在操場上，而是放置在教學樓樓道、長廊、衛生角等地方。

“我們主要用它做一些輔助管理。”行遠小學相關負責人說，在學校裏，這款機器人有多重身份分別是：樓道管理員、垃圾分類輔導員、英語長廊導師等，主要用於協助課間管理工作。

兩所學校出現的機器人，名為“克魯澤”，由優必選（重慶）科技有限公司（以下簡稱“優必選重慶公司”）設計。該機器人屬於智慧型機器人，不僅能聊天說話，還能進行知識問答，寓教於樂。同時，這款機器人可以針對不同場景提供一站式定制化的解決方案，在零售、交通、政務、展覽、教育、金融等領域均有廣泛應用。

“克魯澤設計了一個人形手臂，能够進行12個自由度的活動。”優必選重慶公司相關負責人介紹，這一設計讓其能够呈現多樣的肢體動作，比如360°旋轉的全向輪等，如同人一樣靈活和自由，甚至能歌善舞。

在首届智博會開幕式上，克魯澤就以跳舞形式進行暖場。第二届智博會時，它正式向福斯亮相，並做了新零售的演示，受到廣泛關注。

2019年，克魯澤在兩江新區水土云計算園區正式下線。隨後，兩江新區讓其走進學校，以推動學校智慧教育變革。

截至目前，克魯澤已經在兩江新區的42所公辦幼儿園及中小學校“上崗”，其職責也分別在各領域。比如在教學領域，克魯澤可以導入百科知識庫，在課餘時間與學生互動交流；在文宣領域，克魯澤能够進行文明、安全類視頻輪播；活動期間，克魯澤能够擔任迎賓員，並通過人臉識別自動迎接相關人員；在諮詢方面，克魯澤可在門衛室，向家長回答招商問題，也向來訪人員提供辦事流程等。

兩江新區還有一些學校，在克魯澤的進駐後，開展了一些與機器人相關的比賽。比如在2019年，兩江新區星辰初級中學校與兩江新區教育局和教育管理中心一起，舉辦了“2019重慶兩江新區中小學人工智慧-機器人重創新挑戰賽”。新區各學校的300多支隊伍約600餘人報名參賽。

聲音

兩江新區教育局相關負責人：

克魯澤（智慧型機器人）進入校園後，引發了校園“機器人熱”，新區的學校陸續開設了“人工智慧&機器人”課程。

5分鐘

違停消防通道車主收到提醒駛離簡訊

“你已停在公共消防通道超5分鐘，請立即駛離……”8月9日，市民李林到南岸區和泓南山道社區親戚家做客，因為不熟悉社區周邊道路情况，不小心將車輛停在了公共消防通道上。不料，5分鐘剛到，李林就接到了該社區物業發來的車輛駛離提示簡訊。

怎麼發現的呢？難道有“天眼”？

沒錯，這只“天眼”就是重慶市城投金卡資訊產業（集團）股份有限公司（下稱城投金卡公司）研發的“生命通道數位監測預警系統”。

城投金卡公司董事會辦公室主任李卓介紹，“生命通道數位監測預警系統”有兩個“法寶”採集現場資訊：

電子車牌及讀寫器可解决車輛真實身份識別問題，確認是哪一輛車停留在了公共消防通道。截至目前，城投金卡公司獨家研發的電子車牌已覆蓋重慶市全部渝籍機動汽車。

AI攝像設備可收集並確認車輛停留時間，一旦超過設定的閥值，後臺便立即響起紅燈，併發資訊給車主及相關管理方。

李卓說，和泓南山道有一條環形公共消防通道，一共安裝了6套電子車牌讀寫器、30個AI攝像設備（包含高點、低點、違停等AI攝像設備），實現全天候監測“無死角”。

火患猛於虎，安全重於山。佔用、堵塞公共消防通道的現象，在我市時有發生。今年3月，重慶市消防救援總隊聯合市都市管理局、市警察局，僅兩天時間就查出違停車輛1700輛。為此，城投金卡公司自2020年9月起，在南岸區和泓南山道、長嘉匯、上海城等4個區域啟動“生命通道數位監測預警系統”試點應用。

“生命通道數位監測預警系統”試點應用以來，已累計發現佔用公共消防通道停靠時間5分鐘以上車輛17678臺，並向物業及相關部門推送提示資訊超35356條。該系統還榮獲重慶市消防救援總隊創新成果一等獎。

聲音

城投金卡公司董事會辦公室主任李卓：

車輛在公共消防通道停留超5分鐘，我們首先會發送資訊給社區物業組織，超20分鐘，會發送資訊給消防等行政管理部門。

2700多名

1個線上平臺聚集眾多專家為患者服務

“整個複查在家門口醫院就完成了，太方便了。”8月9日，談起患者全生命週期管理平臺，家住長壽區鳳城街道的居民冉女士興奮地說。

冉女士所說的“方便”，源自重慶醫藥（集團）股份有限公司打造的患者全生命週期管理平臺。該平臺已經聚集了中心城區、區縣主要三甲醫院專科科室，以及2700多名醫生專家，為近萬名患者服務，構建起“醫、患、藥、政”融合發展的健康服務生態圈，讓患者看病、複診、買藥更方便。

2017年，冉女士的父親做了直腸癌手術，之後一直在重醫附一院複查。因複查涉及很多儀器檢查，掛號、排隊，通常一天時間都複查不完。

有了該平臺，冉女士無需帶父親從長壽坐車到重醫附一院複查，只需就近在長壽當地醫院進行複查，並將複查結果傳到該平臺，平臺健康管理專員在查看完相關資料後，直接與重醫附一院主治醫生聯系。醫生根據相關資料，線上給出了冉女士爸爸相關的治療建議。

對冉女士來說，該平臺不僅方便了父親病情的複查，也讓自己省去了許多時間。通過該平臺，在購藥方面，她也無需往返幾次到重醫附一院為父親辦理購藥申請。

冉女士稱，因父親服用的三線靶向藥價格貴，她需每月親自到醫院提出購買申請，才能醫保報帳。而用這個平臺，可以直接通過重藥和平新健康欣特藥房進行特病和國談雙通道報帳，實現藥品配送到家。購藥後，藥房健康管理專員直接跟踪隨訪父親病情，及時瞭解服用藥物的副作用，並且在醫生指導下，還可協助患者及時處理病情以及藥物複購等。

重慶醫藥（集團）股份有限公司相關負責人表示，該平臺實現了三大功能，即初診患者到醫院就診後，憑處方自主選擇在醫院門診藥房或零售藥房購藥，藥品可以按照規範的運輸要求送達患者手中；複診患者不必多次往返醫院，可以到零售藥房通過遠程視頻問診或拍照上傳處方，經藥師遠程稽核後，即可憑處方購買藥品；複診患者也可以在家通過互聯網醫院延長處方，藥品將通過中心藥房配送到患者家中，冷鏈藥品全程2-8℃冷鏈配送。

聲音

重慶醫藥（集團）股份有限公司相關負責人：

針對慢性病管理服務，全生命週期管理平臺會精准推送給患者用藥或複診提醒，及時向醫生和患者發出异常情况預警，並提供專業的處置建議；同時幫助醫生或藥師跟蹤觀察患者治療情况，精准評估患者治療效果並改進治療方案。