16日下午，市委副書記、市長廖國勳赴市政務服務辦調研。

廖國勳來到政務服務辦事視窗，詳細瞭解綜合業務受理、“網上辦”、聯合審批、分類辦理等情况，要求加强業務培訓和政策宣介，進一步提升審批服務效率。在便民專線服務大廳，廖國勳與話務人員親切交流，聽取12345政務服務便民熱線歸併優化、工作流程、即時資料等介紹，希望傾心用情提升服務水平，精准“繪製”羣衆需求的“晴雨錶”。

在與市政務服務辦負責同志座談交流中，廖國勳說，市政務服務辦涉及改革職能多，在深化行政審批制度改革、推動項目落地、優化便民專線服務等方面做了許多工作、取得明顯成效。要統籌謀劃、細緻推進，堅定不移深化“一制三化”改革，在提升政務服務質量和效率上下更大功夫，始終保持熱線服務全國前列水準，讓廣大群眾真切感受到都市溫度。

廖國勳強調，全市政務服務系統要“雙向發力”，聚焦企業和羣衆辦事難點、痛點、堵點，把該放的權放開放到位、該管的事管好管得牢。要對標最高標準，以羣衆和市場主體滿意度為政務服務“試金石”，以市場化、法治化、國際化水准為營商環境“衝刺線”。要堅持以質取勝，將成效評估機制與改進工作作風緊密結合，變“開會了”“佈置了”為“解决了”“落實了”。要植入更多智能化元素，充分運用大數據、人工智慧等手段，提升政務“一網通辦”建設水准。要發揮好考核“指揮棒”作用，加强績效考評，注重媒體監督，進一步推動為企業和羣衆辦實事解難題。

副市長王旭和市政府秘書長孟慶松參加。