“沒想到事情這麼快得到解决，感謝你們給予的幫助。”近日，說起自己的糾紛，來自山東莒縣的徐某某難掩內心激動。

今年夏天，徐某某在蒙城縣楚村鎮與一家秸稈收儲企業簽訂合同。結算打捆工作費用時，企業以打成捆的秸稈重量不符合標準為由扣除了部分工作費用。與對方多次協商無果後，徐某某到楚村鎮信訪辦請求幫助。楚村鎮及時組織平安辦、信訪辦、司法所、法庭、農業綜合服務站等相關部門召開聯合會商會議，一方面分析研判案情、查找問題癥結、找尋解決辦法，另一方面積極向雙方文宣法律知識，引導雙方各讓一步。最終雙方簽訂了調解協定。

“在疑難複雜信訪案件的辦理過程中，我們運用‘5+N’聯合會商機制，綜合部門資源，集中研判、合力化解，有效推動了信訪案件化解。”楚村鎮政法委員喬豔林告訴記者。

疑難複雜衝突化解，靠單一部門的單兵作戰難見成效。蒙城縣信訪局副局長李偉介紹，今年6月，蒙城縣探索實行“5+N”聯合會商機制，構建上下聯動、左右協同，共同發力、合力攻堅的疑難複雜衝突糾紛化解新格局。在縣級層面建立以縣委政法委、法院、警察局、信訪局、司法局5家組織為主，縣直相關部門配合的工作機制；鄉鎮參照綜合平安辦、信訪辦、派出所、司法所、法庭等資源，建立鄉鎮“5+N”工作機制，做到衝突聯處、治安聯防、問題聯治。

“鄉鎮堅持每週由政法委員牽頭，召開會商會議，對轄區內重大衝突糾紛、信訪案件進行分析研判，明確承辦單位、解决路徑和化解方案。”李偉說，對會商後的衝突糾紛、信訪案件於當日移交給相應的部門、村（社區）化解。涉及多部門共同解决的問題，由政法委員牽頭、信訪辦組織相關組織進行聯合調處，構建全鏈條處置模式。今年以來，蒙城縣召開“5+N”聯合會商會議209次，研判會商重大衝突糾紛、信訪案件177件。