記者：自2018年起，青海省稅務局在全省目標責任（績效）考核中連續三年獲得中央駐青組織第一名。對此，青海省稅務局是如何繼續發揮優勢，做到黨史學習教育與解决實際問題相結合的？
範紮根：為民辦實事，就是要看所辦實事與納稅人繳費人所思所想所盼是否“合拍”、所辦實事效果是否符合納稅人繳費人“胃口”。黨史學習教育“我為羣衆辦實事”實踐活動開展以來，我們重點在起步方面趕在早抓在前、在推進方面行動快落實好、在措施方面落點准見效實。一是起步早，緊跟黨中央和國家稅務總局部署，自覺扛起主體責任，從集成創新省時、智慧問辦省力、部門合作省事、紓困解難省錢、引導服務省心等5個方面為納稅人繳費人辦好實事，結合我省實際情況，在廣泛調研、認真梳理和反復研判的基礎上，部署推出了10大類30項100條具體辦實事措施。二是推進快，從年初開始將統籌實施“我為納稅人繳費人辦實事暨滿意度大提升便民辦稅春風行動”作為黨史學習教育“我為羣衆辦實事”實踐活動的重要舉措和有效載體。截至目前，100條措施已經落實到位82%，做到於細節處優化服務和辦稅繳費流程，以實在之舉為納稅人繳費人辦實事，讓便民“春風”吹進千家萬戶。三是措施實，結合納稅人繳費人和基層稅務人的需求，建立了《“我為納稅人繳費人辦實事”工作任務跟踪臺賬》《鞏固“脫貧攻堅”成果接續“鄉村振興”工作臺賬》《開展“黨史學習教育”立足崗比特功立業暨志願服務工作臺賬》《為基層減負賦能台賬》四本辦實事工作台賬，形成措施清單化、任務表格化、成效案例化的實事跟踪及成效評估機制。與此同時，堅持問題導向，列出包括4個方面42條負面內容的“我為納稅人繳費人辦實事負面清單”，明確責任範圍，聚焦短板問題，嚴肅進行整改。實踐活動開展以來，為納稅人繳費人辦實事238件、解决納稅人繳費人個性化“急、難、愁、盼”問題329件。全省稅務系統為聯點幫扶村及困難群眾辦實事164件，直接或間接投入資金達236萬元；開展崗位建功立業和志願服務事項累計達281項，為基層減負賦能34項。
記者：青海稅務在為羣衆辦實事中有哪些亮點舉措，取得了哪些進展成效？
範紮根：全省稅務系統認真落實黨中央、省委省政府和稅務總局“我為羣衆辦實事”實踐活動要求，大力開展辦實事實踐活動，保障納稅人繳費人省時、省力、省事、省錢、省心。一是在省時上下功夫。推行財行稅等“十稅合一”簡並申報，填報表單數量減少約三分之二，資料項目减少約三分之一。正式上線金稅三期出口退稅管理系統，相關表單資料項目减少約三分之一。票種核定、稅收減免核准等17個事項由限時辦結調整為即時辦結；實現電子稅務局與12366納稅服務熱線的並線，納稅人“多頭打”的數量下降了73%。二是在省力上下功夫。依託電子稅務局和稅企互動平臺對小微企業開展“滴灌式”文宣輔導，向全省納稅人精准推送稅費優惠政策60批330餘萬戶次。擴寬社保費線上繳費通路，構建覆蓋“實體、網上、掌上、櫃面”的繳費服務體系。優化陞級電子稅務局功能，實現11項業務電子稅務局智慧審批，智慧審批業務占所有涉稅事項98.49%。優化自助服務措施，推出個人住房辦稅業務微信端、手機APP及自助機服務，業務辦理時間平均縮減至3至5分鐘，效率提升4倍。三是在省事上下功夫。進一步簡化流程，實現企業開辦涉稅事項辦理一套資料、一窗受理、一次提交、一次辦結，由原來的平均10個工作日壓縮至現在的1.5個工作日。在全省55個辦稅服務廳設定“現金收付通道”和“特殊人群綠色通道”，更好滿足特殊人群、特殊事項辦理的要求。建立大企業複雜涉稅事項協調機制，先後為14戶大企業解决涉稅疑難問題35個。四是在省錢上下功夫。實現與7家銀行機构“銀稅互動服務平臺”的專線直連，共推出8種面向中小微企業的線上金融信貸產品，“銀稅互動”項下貸款餘額為102.1億元。與工商聯建立小微企業訴求聯動響應機制，及時解决小微企業涉稅訴求152條。3959戶小微企業享受新出臺再减半徵收所得稅優惠政策，减免稅額達1.75億元。五是在省心上下功夫。持續優化執法管道，探索開展說理式執法。以清單的形式推行“首違不罰”，對納稅人首次發生的輕微違法，主動改正或責令限期改正的可依法不予行政處罰。推進簡易處罰事項網上辦理，實現違法資訊自動提醒、處罰流程全程網上辦、處罰結果實时傳遞。在推出214項非接觸式辦稅繳費功能的基礎上，全面推行“一網通辦”“跨省通辦”。推行政務服務幫辦機制，組成“幫辦工作團隊”，對新辦、特殊人群等有幫辦需求的納稅人繳費人提供業務指導和操作指導。
記者：接下來，結合黨史學習教育，青海省稅務局有哪些工作部署？
範紮根：下一步，省稅務局將按照黨史學習教育部署要求，繼續用心用情用力開展好“我為羣衆辦實事”實踐活動。在黨建與業務融合上下功夫，把辦實事、開新局作為開展黨史學習教育的落腳點，引導各級基層黨組織和廣大黨員幹部充分發揮戰鬥堡壘作用和先鋒模範作用。在對標對錶推進措施上再發力，推動納稅人繳費人急難愁盼問題的解决。在提升納稅人繳費人滿意度上出實招，持續推出更多的便民辦稅繳費措施，為青海經濟社會發展貢獻稅務力量。（楊林淩）
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