近期，貴州省文化和旅遊廳赴安順市、貴陽市烏當區開展旅遊市場整治工作。

7月22日至24日，省文化和旅遊廳旅遊質監所、執法監督處在安順市開展為期三天的旅遊市場秩序集中整治活動。

省旅遊質監所結合近期網絡輿情和遊客投訴線索，組織暗訪組赴安順市工業區對該轄區內涉及投訴的四家旅遊購物店進行明察暗訪。暗訪組現場發現有購物店設立“講課包厢”“坐診包厢”，有土特產旅遊購物店需驗明團隊成員身份才允許進入，並進行洗腦式授課、要求遊客待滿購物時間、不知名苗醫坐診、開“天價草藥”和以祖傳配方為名拒絕提供處方等涉嫌違法違規行為。省旅遊質監所當即責令安順市相關部門按照職能職責對涉嫌違法違規的企業依法進行查處。安順市工業區相關部門已依法停止相關購物店的經營活動，並對其他購物店違法行為進行跟踪調查。

7月23日至24日，省文化和旅遊廳旅遊質監所、執法監督處、市場管理處等組成暗訪組，赴黃果樹景區開展全省旅遊市場聯合執法檢查，並以“以查帶訓”的管道，對抽調來的各市（州）執法人員進行現場培訓。

此次培訓以現場檢查旅遊團隊為主，重點檢查帶團導遊的導遊證、導遊身份標識及執業APP開啟情况、受旅行社委派的相關材料、檢查團隊行程是否與行程單相符等方面內容。

此次共檢查旅遊團隊50餘個，帶團導遊50餘名，檢查組發現20餘名導遊未按規定佩戴導遊證。貴陽隨往旅行社有限公司涉嫌使用無證導遊，王某未取得導遊證從事導遊活動，涉嫌使用偽造證件的情况。檢查組當即停止王某的帶團行為，並通知隨往旅行社有限公司立即更換該團導遊，王某移交公安部門處置。

檢查組向現場團隊發放《貴州省旅遊服務質量調查問卷》和《旅遊維權舉報卡》1000餘份，現場收集旅遊者對團隊服務質量的意見和違法違規舉報線索。

7月上旬，省文化和旅遊廳旅遊質監所發現，貴陽市烏當區某酒業公司有旅遊車輛停靠並向旅遊團隊隔間銷售酒類產品等問題。當即責成貴陽市相關部門依法查處，關閉隔間及其他銷售區域，並對參與銷售的2家旅行社展開調查。

據悉，按照省旅遊市場整治領導小組辦公室要求，省文化和旅遊廳將持續加大暗訪與督辦的範圍與頻率，依法從嚴從快從重打擊各類涉旅違法違規行為，並對整治工作不力、問題頻發的地區進行媒體曝光。