醫者父母心，對於患者來說，只要看到醫生，就仿佛看到了曙光。

人們把醫生形容為白衣天使，這次疫情讓國人對中國醫生充滿了崇敬之情。可是另一方面，醫生並非機器，他們也是有血有肉的普通人，他們也有喜怒哀樂，也需要吃飯上廁所。

可是沒想到，近日在北京一家醫院卻發生一場鬧劇，一名醫生和患者之間發生爭吵，期間醫生還朝著男性患者大喊了一句：你真不是人！

1、醫生去廁所為何被罵？

這件事發生在8月8日，在女醫生和男患者發生衝突之後，被人用手機拍了下來，隨後又發佈在網上。

網友們看到這則視頻之後紛紛留言表達自己的觀點，有的認為是女醫生錯了，有的認為是這位患者錯了。

那麼，究竟是什麼原因導致這名醫生和患者發生爭吵呢？

這位男性患者身穿條紋襯衣，和他發生爭吵的是一比特短髮女醫生。這是一家醫院的急診科，男子認為女醫生去廁所時間太長了，由此引發了不滿，還當場出言不遜。

起初是男性患者一個人在那裡發洩不滿，隨後女醫生就問他：“你罵誰呢？”

男子當時生氣地回答說：“罵你呢！”

隨後兩人就展開了一場唇槍舌戰，期間女醫生還罵了一句：“你真不是人！”男子也馬上回嘴，就這樣，兩個人你一言我一語，開始在醫院走廊裏展開了一場罵戰。

實際上急診室和普通科室不同，急診室的醫生需要處理很多不同症狀的患者，這考驗了醫生的反應能力和專業能力。急診室的患者多半情緒不穩，有的因為病情而引發負面情緒，這些情况其實醫生都應該有所瞭解。

在急診室，也是最容易發生爭吵的地方，可是這則視頻的曝光，卻讓人們無法理解，因為在福斯的印象當中，醫生應該可以理解患者的情緒，患者也應該對醫生有所尊重。可是視頻當中的患者卻對醫生出言不遜，醫生也絲毫不謙讓，反而和患者開始對罵。

當時醫生的情緒很激動，她甚至問男子：“我上廁所怎麼了？你憑什麼罵我？”

這個時候一比特大爺出面勸架，他還用身子擋在兩人中間，推著男子讓他離開。這個時候男子往後退了幾步，可是女醫生依然情緒激動，她說解决正常需求有什麼問題嗎？為什麼上個廁所要還被罵？

後來一名男醫生也出來勸架，之前的那位大爺直接擋在兩人中間，生怕他們發生肢體衝突。原本吵架男子已經後退了幾步，因為聽到女醫生的話，竟然再次和她發生衝突。

隨後兩個人還因為“是不是人”這個問題發生了爭吵，由於爭吵越來越激烈，另外一名女醫生也出來勸架，她好言相勸，希望他們不要繼續爭吵下去。

最後這名男子想要結束這場爭吵，畢竟他是去醫院看病的，不是找去的。男子最後才吐露了心中的不滿，原來他只是嫌弃女醫生上廁所時間太長了。

2、醫生、患者孰是孰非？

這則視頻一經發佈馬上引起了熱議，很多網友紛紛留言發表個人看法，有的認為醫生不應該和患者爭吵，有的認為患者沒事找事，畢竟醫生也是人，難道醫生去廁所也有錯嗎？

其實通過醫生和患者之間的衝突不難看出，當時兩個人情緒都很激動，雖然醫生應當理解患者，可是如果正好遇到醫生情緒也不好，或許剛剛加班遇到了一些煩心事，這個時候聽到患者對她提出不滿，確實很容易引發爭吵。

患者情緒激動也可以理解，如果患者不是有病，怎麼可能來醫院就診？患者會擔心病情，著急看病是人之常情，如果女醫生去廁所時間太長，確實容易招來患者的不滿。

當然在這個問題上，醫生的過錯更多，因為無論醫生當時的情緒狀態如何，以及是否經歷了一些不愉快的事情，都應該理解患者。如果遇到難纏的患者，可以讓其他醫生代替自己去給患者看病，避免發生正面衝突。因為一旦醫生和患者之間發生衝突，不僅會耽誤時間，也會影響醫院的聲譽。

其實無論從事哪一行，人有三急都是不可避免的事情，醫生雖然肩負著重任，可是醫生也是人，他們也有上廁所的權利。當然，患者的心情也可以理解，如果在患者看來醫生上廁所的時間過長，就可能引發不滿情緒。

對此，也有網友留言表示，醫生上廁所雖然可以理解，去三五分鐘也是正常情况，可是如果去廁所時間太長，確實很讓人生氣。

其實對於這件事，最需要的就是互相理解，最不應該發生的就是正面衝突。

3、這次爭吵醫院也有不可推卸的責任

雖然這次爭吵只是發生在醫生和患者之間，可是我們卻可以從中看出醫院在工作方面的疏漏。

一般情况下，急診室的患者比其他科室要多，所以急診室的醫生如果臨時有事，或者需要離開一段時間，應該馬上找其他醫生代班，這樣就可以避免耽誤時間。

如果這個急診室有兩名醫生，在這名女醫生去廁所之後，另外一名就可以及時補上，這樣就不會影響到正常接診。

如果醫院資源有限，不具備這樣的條件，至少也需要做一些規定，避免醫生長時間離開工作崗位，如果遇到特殊情况，也應該對患者解釋清楚。

其實這次爭吵本不該發生，如果雙方能互相理解，醫生能够及時說明情况，而不是情緒激動地懟回去，相信患者也可以理解。

更加重要的是，在生活當中遇到衝突是正常現象，可是無論如何都應該清楚自己的職責和身份，不要夾雜個人情緒工作，就事論事，不能進行人身攻擊，這樣自然可以避免很多不必要的爭端。