長沙貨拉拉乘客身亡事件，終於有了真相。

2月6日，長沙一女孩車某某晚間使用貨拉拉搬家，結果在快到新家的路上，墜車身亡。

這件事瞬間引發了無數人的猜測，為什麼好端端的女孩會墜亡？司機和女孩同處一車，是不是有什麼不可告人的秘密？

事件經過十幾天的發酵，很多人議論紛紛，而警詧經過長時間的調查、研究，最後通報了這個事件的真相。

事情的前因後果大致如下：

1.貨拉拉司機周某春接到女孩訂單，總費用51元，平臺補貼12元，女孩支付39元。

2.女孩拒絕司機建議的付費搬運服務，分15次搬運行李，用時較長，耽誤司機賺錢時間，司機多次催促她，但女孩不理睬。

3.行車過程中，司機問女孩，到了之後要不要他幫忙把貨品搬下來（付費），女孩再次拒絕。

司機為了省時間，放弃了原來的路線，拐進了紅綠燈更少的路線，而且司機為了賺錢，在變更路線的途中，搶接了下一單。4.司機變更路線後，紅綠燈更少了，但是路燈也很少，漆黑一片，尤其是晚上，女孩感到害怕。

她質問司機為何偏移路線，但司機由於之前女孩“涉嫌超時又拒絕一起搬貨的建議”心有怨氣，對女孩的質問不予理會。

女孩要求停車，司機也沒有理會。而且司機對女孩的態度很惡劣。司機和女孩可能在車上發生了爭吵，但沒有監控設備不得而知。5.在司機和女孩發生爭執的時候，副駕駛的車窗一直是開著的，警方用和女孩同體型的人在同一個型號的車上做了測試，發現如果把半個身子探出窗外，有可能導致從車窗意外墜落的結果。

也就是說，是女孩在爭執的過程中把身子探出窗外意外墜亡的，還是說自己主動跳車墜亡的，不得而知。6、事故發生後，司機先撥打120，後報警，但女孩因為搶救無效離世，周某春被公安機關以涉嫌過失致人死亡罪刑事拘留。

在整個事件中，車內沒有打鬥的痕迹，受害人衣褲完整，身上沒有搏鬥抵擋傷痕，指甲、衣褲裡面也沒有司機的DNA。11公里的路程，成了女孩永遠到不了的彼岸，也讓司機背上了一條人命。仔細看完警方的通報，盤點完這個事件之後，我一聲歎息，有一股深深的無力感。這個事件發生在長沙，而這個出事的地點我也去過，所以更加心有感觸。

在這起事件中，是司機藏著禍心嗎？也不是。

他偏離航線是為了節省時間，為了搶接下一單，僅僅是為了賺錢，他並沒有對這個女孩有什麼圖謀不軌的想法。甚至在女孩探出身子到窗外時，用了輕踩刹車减速打雙閃的方法，開過車的肯定知道，這時候踩急刹，很大可能就把女孩甩出了窗外。但你說女孩安全意識强烈有錯嗎？當然沒有。

在大晚上的，司機偏移路線，問他又不回答，而路上人流稀少，黑燈瞎火，說不害怕是不可能的，尤其在過往諸多惡性事件裏，因為司機偏航而造成的慘劇，女孩應該有所耳聞。其實，這兩個人之間最大的衝突，是一個想多賺點錢，一個想省一點錢。司機想多賺一點錢，所以兩次提出付費搬運的服務，在沒達到目的時，心生怨氣。而女孩，是想省一點錢，兩次拒絕司機，並且用36分鐘獨自搬運物品上車。

如果她順利下車，卸運物品想必也要花不少的時間，超過了司機所說的平臺規定的40分鐘等待時間。這更加重了司機的不滿，所以在車輛偏航時，他沒有理會女孩的質疑。

站在他們各自的立場上，從他們各自的情緒出發，誰也沒有錯，但悲劇就是發生了。

我無意站隊任何一方，這件事，是一起不折不扣的悲劇，並不存在加害方，也不存在受害人，而是不溝通，情緒累積導致的。在司機在看，晚上跑出來拉單，耽誤幾個小時，結果才51塊，還不算平臺費用和油費，而自己又遇到了一個“不好對付”的顧客。

在他眼中，他判定這個女孩又摳又耽誤他賺錢，所以心生怨氣，態度惡劣，對女孩提出偏移路線的質疑，不想回答。而在女孩看來，深夜搬家，一個女孩子分15趟搬完，非常辛苦，而司機多次催促，又問她要不要搬貨服務，想多賺她的錢，所以她對司機沒好感。

於是她在心中就判定司機是蠻橫無理，貪財好色的人，想對她行不軌，尤其是車開到沒有路燈地方的時候，司機不解釋，又不停車，更印證了她的想法，所以她覺得自己可能遇到了壞人，想逃跑。彼此都帶著情緒給對方定了性，認定對方就是自己心中所想的那種人，所以才會導致溝通不暢，最終釀成悲劇。原本幾句話就能解决的事情，卻賠上了一條鮮活的人命，而另一個人卻要囙此對一個人的生命負責。如果在一開始，雙方都能好好溝通，放下心中的成見，或許一切都不會發生。

這個慘痛的結局，無時不刻不在提醒我們，不要用情緒去判定一件事情。

畢淑敏曾經說過一個很精彩的故事：當時她從西藏趕路回家，在路上遇到了一個渾身是土、看起來很可憐的人要搭車。她想讓他上來，但是司機不肯，而畢淑敏覺得他不像壞人，於是就讓他上來了。

她和司機坐前面，那個可憐的人坐後面，司機對畢淑敏說，他們車隊以前有一個老師傅，被一個人殺死了，而那個人也是化裝成可憐人騙取了他的同情，上車之後殺死了他，搶了他的車，還把他甩在了沙漠上。當司機說完這番話，而畢淑敏再去看那個可憐人的時候，眼神完全變了，對他充滿了戒備。她一直死死盯著那個人，突然，他看到那個人在偷偷靠近她的行李，似乎要偷她的東西。為了不讓他得逞，她對司機說，要他加快車速，在顛簸的道路上，把那個搭車的“可憐人”，甩來甩去，不讓他靠近自己的行李。但是，那個“可憐人”的平衡能力很好，還是靠近了她的行李。到站後，那個搭車的“可憐人”也到家了，他剛準備走，畢淑敏表示要他等一下，她要查一下提包裏有沒有少東西。當她進了車廂發現，他的行李被那個“可憐人”綁得很好，原來他不是要偷她的行李，而是用繩子幫她固定行李，避免行李被磕壞，而她的行李清點之後，沒有少一樣。原來他不是賊，而是想要表達感激，用生命在幫她護住行李。

男人走的時候，她感到愧疚不已，這個時候，她又覺得對方的背影高大起來。一開始她覺得這個人很可憐，讓他搭車，然後司機說他可能是賊，然後她去看那個人的眼神又變了，最後誤會解清，她最後又覺得他是一個善良的人。你看，我們人呐，一旦帶著情緒做預設，認定他是一個好人或者壞人，其他細節通通都會佐證自己的觀點。即使他不是這樣的人，也會因為我們的偏見，讓誤會越來越深。心理學中有一種現象叫做

“證實性偏差”

：就是你一旦帶著情緒認定一個事實，就會下意識地去尋找支持自己觀點的證據，選擇性地注意和收集資訊，並且排斥那些和你觀點相悖的現象，從而得出一個符合自己意願的事實或真相。就好像當你在討厭一個人的時候，你就只會看到對方不好的一面。哪怕對方對你施以援手，你都覺得他是在嘲諷你。當你喜歡某個人的時候，眼裡也全是對方美好的一面。哪怕對方說了挖苦你的話，你也會下意識覺得對方應該是在鼓勵你。因為大部分人所作出的判斷不是基於事實和證據，而是基於自己內心的情緒。

我們太容易基於片面資訊、基於情緒，去評判一個人的品行，被自己的固有印象支配，可是這個世界真的不是我們想的那樣。

有一天，蘇格拉底上課的時候，從口袋裡面拿出一個蘋果，在教室裡面轉了幾圈，讓學生們用力嗅空氣中的氣味。學生們聚精會神，仿佛聞到了陣陣蘋果的香氣飄入自己的鼻子。蘇格拉底問學生們：聞到了什麼味道？學生們異口同聲回答說：聞到蘋果的香味！蘇格拉底非常遺憾地低下頭說：可惜，這是一個假蘋果。你看，很多時候我們都會不由自主的受到自己所看到的、別人所引導的、還有當時的情緒給誤導，繼而失去了獨立思考的能力。

有一個很經典的問題，我們再來答一下。假如要從以下四個人中，選擇一比特來造福人類。你會選擇哪一位？先來看看他們的基本條件。候選人A：篤信巫醫和占卜，偷偷養了兩個情婦，嗜好吸烟喝酒。候選人B：曾經兩次被趕出辦公室，每天要到中午才起床，讀大學時因吸食鴉片差點被開除，每晚都要喝許多白蘭地，烟不離手。候選人C：曾是國家戰鬥英雄，保持素食習慣，從不吸烟，不談女色，只偶然來點啤酒，年輕時沒有做過什麼違法的事，酷愛讀書，懂藝術，有專著出版。候選人D：相貌英武，年輕時積極投身革命，曾參與刺殺清政府要員，其“引刀成一快，不負少年頭”，的名句激勵了許多有志青年。單看這些個人資訊，你是不是要决定選誰了呢？別著急，我們來公佈答案。候選人A，是美國總統羅斯福。候選人B，是英國首相邱吉爾。候選人C，是法西斯元首希特勒。候選人D，是臭名昭著的賣國者汪精衛。不知道這個結果是否會令你感到意外？但我舉這個例子只是想要告訴你，

我們可以先减少一些情緒和偏見，畢竟人性是很複雜的，在黑與白之間還有很長的光譜。

先入為主是個很强大的東西，當一個人腦子裏已經被情緒植入一些概念時，你就很難做出客觀的判斷。生活中，我們見過太多太多帶著情緒和偏見去判定一件事情的場景。看到紋了花臂的大漢，就自動代入對方兇狠的樣子，繼而斷定他是個不太友善的人；看到年輕的女孩事業有成，就想當然地認為是一路“睡”上去的。看到落魄的路人，就自動猜測對方遊手好閒的生活，繼而斷定他是個不思進取的人。可是眼睛有時也會蒙蔽我們，紋花臂的大漢，可能只是從事了紋身相關的職業；年輕女孩事業有成，可能她是靠自己努力一步一步爬上去；而落魄的路人，可能他只是剛好穿錯一件衣服出門而已。你帶著情緒和偏見去看待一件事情，真相往往就會被忽略。

人是很能接受心理暗示的，而到最後，事情可能真的就會朝著你所想的壞方向發展。而給凡事預設情緒立場，最大的壞處就是，當你認為自己掌握了事實，你就會無法聽取其他的意見，無法接受另外的可能，只接受自己所相信的東西。你把所有客觀的資訊都遮罩在外，不斷找尋支持你觀點的證據。這樣下去，你只會越來越狹隘，越來越閉塞。

你看世界的角度，就是看自己的一面鏡子。

放下情緒，卸掉偏見，或許才可以看到一個更寬廣、更真實的世界。