擦亮服務視窗解决羣衆所需

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摘要:“設立電影放映組織是在你們這裡辦理審批嗎?”“請問怎麼辦理……”日前,省委宣傳部(省新聞出版局、省電影局)組織工作組開展“服務怎樣我體驗發現問題我整改”專項活動,平日負責辦理政務服務事項的審批員變身企業辦事員,來到市縣政務服務視窗體驗線下辦事流程。體驗結束後,工作組又馬不停蹄前往新聞組織,開展送證上門、送政策上門服務。

“設立電影放映組織是在你們這裡辦理審批嗎?”“請問怎麼辦理……”日前,省委宣傳部(省新聞出版局、省電影局)組織工作組開展“服務怎樣我體驗發現問題我整改”專項活動,平日負責辦理政務服務事項的審批員變身企業辦事員,來到市縣政務服務視窗體驗線下辦事流程。體驗結束後,工作組又馬不停蹄前往新聞組織,開展送證上門、送政策上門服務。

體驗辦事流程、送證上門等政務服務相關舉措,是省委宣傳部(省新聞出版局、省電影局)“我為羣衆辦實事”實踐活動的重要內容。黨史學習教育開展以來,該部門立足新聞出版、電影領域政務服務職能,堅持以方便企業羣衆辦事為導向,持續深入推進政務服務理念創新、模式創新,促進新聞出版(版權)、電影領域政務服務工作不斷優化提升。

進入暑假後,省行政中心集中辦事大廳省新聞出版(版權)局、省電影局視窗迎來業務旺季。該視窗的主要職責是接收新聞出版(版權)、電影領域各類行政審批、備案事項的申報材料,並對資料進行初審。初審之後,申報材料須由視窗移交至各相關業務處室進行辦理,辦理結果再返回視窗。視窗工作人員表示,儘管工作比以往忙碌,但只要解决了企業羣衆所需所盼,辛苦一點也值得。

為擦亮服務視窗,省委宣傳部(省新聞出版局、省電影局)優化線上線下服務,始終把服務企業羣衆作為視窗建設的出發點和落腳點,持續落實好“一窗辦”“一次辦”“一鏈辦”“郵寄辦”等服務舉措。據悉,今年上半年,視窗線下累計受理辦件6800餘件,羣衆服務滿意度達100%。此外,結合開展黨史學習教育,省委宣傳部(省新聞出版局、省電影局)還組織開展了黨史講座、“紅色走讀”等系列活動,不斷提升政務服務水平,優化企業羣衆辦事體驗,受到有關部門和辦事羣衆點贊。

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