便利商店成為太原市民提高生活質量的重要組成部分。經濟日報-中國經濟網記者梁婧攝

繼“山西便利商店有多牛”話題登上微博熱搜，話題閱讀量超過1.8億後，抖音、快手、視頻號……這幾天似乎哪兒哪兒都有“TA”的身影。

“火”的原因不外乎山西便利商店真便利。“買東西，吃早餐，交水電燃氣費、充電話費，信用卡還款，寄收快遞，甚至給電瓶車充電等，一切生活需求都能在便利商店解决。”家住太原小店區平陽景苑的張薇是便利商店常客，她覺得太原便利商店就具備“網紅”貭素，“走在太原街頭，基本每隔幾百米就能碰到以唐久便利、金虎便利為首的本土便利商店，為顧客提供接地氣的服務不說，用完各種優惠券後，價格也很‘能打’，還時不時有‘1元秒殺’等驚喜，購物體驗完勝‘網購’。”

便利商店雖小，卻是衡量都市便利程度和服務業發達程度的重要晴雨錶。在中國連鎖經營協會發佈的“2020中國都市便利商店指數”中，太原位居第二，並連續3年躋身全國便利商店都市發展前三名。究其原因，除了布店密度和便民服務外，數位服務普及率高是其榜上有名的重要因素之一。

在太原，走進便利商店，購物前先領券、刷臉支付、攢點會員積分成了大多數太原人的固定流程。大爺欧巴桑們除了熟悉支付寶、翼支付等各領券平臺外，對便利商店的直播帶貨也分外捧場。“良好商業形態的形成與本土便利商店的創新和數位化佈局分不開。”太原市委網信辦主任劉曉斌告訴記者，“數位化是晋商的‘新西口’。”

山西便利商店領頭企業唐久便利2013年開始建設全通路的銷售網路，2017年後重點投入支付寶小程式自運營。通過發放消費券等措施，一年內線上客流實現10倍增長。“數位化大大提升了門店效率，唐久便利門店每天的移動支付大概在35萬至40萬筆，如果移動支付讓每個用戶節省10秒鐘，一天就幫我們節省900多個小時。”談起數位化紅利，唐久便利董事長楊文斌透露，唐久便利在今年3月支付寶大促銷時，一天就發放優惠券超30萬張，覆蓋太原城區1/10的人口，支付寶小程式訪問量暴漲1160%。

山西另一大品牌金虎便利也是數位化的先行者。自2015年金虎全面接入支付寶支付後，交易占比逐年遞增。會員系統的建立幫助金虎便利朝全國一流的生活服務商邁進。2019年，金虎便利將門店接入支付寶小程式，為下一步精准行銷奠定基礎。過去，一次促銷拉新平均500人，接入小程式後一次拉新超萬人，會員累計超過200萬。數位化還幫金虎便利積累了更多年輕用戶，並通過數位化分析實現精准促銷，2020年疫情防控期間，金虎便利線上銷售是平時的20倍。金虎便利創始人金根虎表示：“現在有一半太原人是金虎會員，未來我們希望有一半山西人是金虎會員。”

優質市場環境離不開好的政策支持。山西省近日出臺《關於促進品牌連鎖便利店發展的實施意見》，為山西便利商店品牌化、數位化發展指出了更加明確的方向。山西省商務廳流通處處長郭小中表示，數位化助力山西便利商店崛起，未來數位化發展或將是本土便利商店實現“彎道超車”的機會。山西將進一步助力便利商店發展，讓山西經濟煥發商業活力。

（經濟日報-中國經濟網記者梁婧）