來源:中國民航局
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8月3日,民航局下發通知,明確旅客在2021年8月4日0:00前已購買乘機日期在8月4日至8月31日的國內機票,自8月4日0:00起至班機起飛前可以免費退票,航空公司及其航空銷售代理人不得收取費用;8月4日0:00前已申請退票的旅客,不適用本通知。
今年以來,民航各單位認真落實民航局《關於切實做好疫情常態化防控形勢下客票退改服務工作的通知》要求,及時、主動出臺免費客票退改方案,取得了較好成效。近期,全國部分地區出現局部聚集性疫情和零星散發病例,各航空公司也已陸續發佈機票免費退改方案。為全面配合各地疫情防控要求,减少人員流動,切實降低疫情傳播風險,民航局今日發佈通知,在此前工作基礎上,進一步明確近期國內機票免費退票要求。
關於做好近期國內機票
免費退票工作的通知
各運輸航空公司:
今年以來,各單位認真落實民航局《關於切實做好疫情常態化防控形勢下客票退改服務工作的通知》(局發明電〔2021〕1號)要求,及時、主動出臺免費的客票退改方案,取得了較好成效。近期,全國部分地區出現局部聚集性疫情和零星散發病例,為配合各地疫情防控要求,减少人員流動,切實降低疫情傳播風險,現將近期國內機票免費退票工作進一步明確如下:
一、旅客在2021年8月4日0:00前已購買乘機日期在8月4日至8月31日的國內機票,自8月4日0:00起至班機起飛前提出退票申請的,航空公司及其航空銷售代理人不得收取費用。
二、8月4日0:00前已申請退票的旅客,不適用本通知。
三、航空公司可根據本通知要求,製定具體的實施細則。
中國民用航空局
2021年8月3日
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