海口居家隔離市民線上購物解生活難題
手指動一動 服務送到家

海南日報報記者 劉夢曉

“我要一把地瓜葉”“我買3個玉米”“有新鮮的肉末嗎？我要包餃子”……這不是發生在菜市場的一幕幕，而是8月2日海口市金盤社區某超市購物群裏的對話。購買生鮮菜品的，是附近幾個受此次新冠肺炎疫情影響而採取封閉管理措施的社區。

“前一天下單，第二天自提，因為有這樣一個購物群，我們每天都能吃上新鮮的蔬菜，簡直太貼心了。”購物群裏的李女士是金城一品社區的業主，她的飲食需求線上上得到全面解决。

李女士告訴海南日報記者，附近的量販店會把當天的菜類、肉類資訊發佈在群裏，業主選好菜品後，量販店會依次登記、取菜，之後採取“無接觸”管道配送——社區門口有物業特設的取菜點，菜品配送到達後，住戶自行領取即可。

創業新村社區的情况和金城一品社區類似，社區封閉管理後，住戶們均處於居家隔離狀態。業主龍飛家裡有老人孩子，每天都有新鮮菜品的需求。在購物群裏，龍飛不僅順利買到新鮮的菜品，還買到了調味品、紙巾、大米等生活必需品。

龍飛點贊的不僅是線上下單、量販店“無接觸配送”所帶來的方便，還有這一過程中社區物業提供的高品質服務。“比如當天下雨，工作人員專門在取菜點支起了雨棚和桌子，確保大家的食品不會被淋濕。”龍飛說。

而在金廣塔樓，這個與南寶花園社區隔著一條馬路的社區，成為此次疫情防控的覈心社區。線上購物的方便，沖淡了業主們內心的緊張感。“看著群裏的商品資訊，挑選著要買的東西，就像逛超市一樣。”業主邱春妹說。

金城一品社區物業負責人介紹，2020年以來，手機下單、線下配送到指定地點取貨，就成為該社區很多業主採購肉類、果蔬、生活用品的管道。如今，這一模式仍能幫助業主解决生活難題。為此，社區也積極配合量販店方面，在特定地點開闢特定場所，並安排工作人員幫助業主看管物品，加强疫情期間的服務保障。“作為社區物業，我們會在特殊時期，盡力為業主提供更好、更安全的服務。”該負責人說。（本報海口8月2日訊）