近日，有網友發佈了一段名為“香格里拉驚魂記”的旅遊視頻，稱自己在旅遊途中遭到司機兼導遊言語威脅。“他就是用語言暴力新增我們的心理壓力，迫使我們去消費。”該遊客表示。

據其公開的錄音顯示，司機曾多次說出出格言論：“我讓你難堪的時候，你也不要給我冷屁股來對我，希望還是有熱臉，該花的錢自己去花一下”，並威脅稱“特別這兩天你試試看，不要讓我老子玩命就可以了。”

噩夢一天：遊客被黑車導遊威脅消費

據“進階的Yuan兒”講述，6月19日她帶著弟弟妹妹從鄭州出發來到大理，報了“麗江一日遊”和“香格里拉兩日遊”。第一天他們在麗江跟團遊覽了玉龍雪山，一路上相安無事，可他們沒想到，第二天的香格里拉之旅，竟是“噩夢”的開始。

該網友稱，當時來麗江古城出口接她們的是一輛9座商務車，剛上車他們就遭遇不快。“一上車我就發現，司機一直通過後視鏡觀察我們……剛出城，這個所謂的‘導遊’就對我們開始了一個小時的教導。”

據其總結，司機的中心思想只有一個，即這個團的價格並不高，他們無權享受任何服務，相反，他們不但要對他這個臨時導遊“心懷感恩”，還要體現在實際行動上。“簡單來說，就是要在他身上多花錢。”

當日9點，一行人來到了第一個景區虎跳峽，在這裡，這名司機又恢復了正常語氣。“開始我們以為他是天生脾氣暴躁，但每次到景區或者人多的地方，他的態度就會發生巨大改變，語氣變得正常，也能溝通。”

當晚抵達香格里拉的飯店後，“進階的Yuan兒”對該司機稱要退團，旅行社卻表示退團會造成損失，要補差價。“我說我少參加了一天的團，沒讓旅行社退任何費用，怎麼最後是旅行社賠錢呢？我問第二天的行程中是不是有購物項目，旅行社否認。”

視頻還顯示，住在飯店的當晚，“進階的Yuan兒”指著一個抵著飯店房間門口的凳子說：“我們住在一個五星級飯店，晚上因為害怕，把凳子堵在這，我們三個人真是太可憐了。”

涉事旅行社和司機公開道歉

視頻發佈後，很快引發廣大網友熱議。有網友調侃“這不是導遊，這就是黑社會”，還有網友認為類似現象屢禁不止，是因為處罰力度不够。更有許多網友表示自己在雲南旅遊遭遇過類似被威脅強迫消費的事情，令他們後怕不已。

事發後，雲南迪慶州文化和旅遊局、迪慶州交通運輸局等部門及時成立聯合專項調查組，對相關情况進行調查處置。

7月27日，迪慶州旅遊市場秩序整治工作領導小組辦公室針對該遊客反映的問題作出情況通報，稱涉事司機楊某無運營資質，擬對其進行5萬元處罰。現時，涉事旅行社與司機楊某均對當事人公開道歉。

曾有先例：雲南旅遊時有發生

其實，近年來在雲南旅遊受到言語威脅的案例時有發生。

2020年12月，有網友爆料，雲南昆明一名導遊在旅遊大巴車上講解行程時，威脅遊客人身安全：“我脾氣不好，不要讓我針對你，針對你讓你終生難忘”。12月23日，昆明市文旅局通報稱導遊威脅遊客人身安全視頻屬實，對擾亂旅遊市場秩序的行為一查到底，决不姑息。

2017年春節前夕，雲南省副省長陳舜以普通遊客的身份參團旅遊，直言“所見所聞深受刺激”。在一家旅遊購物商店，遊客享受到“一對一”服務，而所謂“一對一”就是人盯人，遊客購物達不到一定金額，甭想走出店門。陳舜感慨：“團裡有老有小的，這種事商家也幹得出！”

2014年1月4日，網友曝出雲南麗江導遊辱駡遊客。視頻中一名男子口出污言穢語：“一分錢沒有消費的話，比賣淫更可耻。麗江歡迎你，是歡迎你來消費。”該事件證實屬實。

2015年5月，網友曝出雲南昆明女導遊嫌遊客購物少破口大駡“不要臉”，並威脅遊客：“如果你連一點點的良知都沒有，會遭報應的……三四個人買個1000塊錢，你幹嘛來了？”

頻頻發生的旅遊亂象讓雲南的美景蒙上陰影，旅程本應是愉快舒心的，但不停被強制進行購物實在讓人高興不起來。希望當地有關部門對違規行為加強監管，還遊客一個舒心的旅程。

此新聞由一點資訊提供

看到這個文章時我想說雲南旅遊管理部門應該好好反思一下了，不是光說道歉等等而是怎麼去整改管理