現如今我們的手機裡面都會有各種公眾號的推送資訊，尤其是一些消費資訊，會及時的發送到手機上，對於這些推送資訊，有的還是很有作用的，但是有些推送資訊不但沒有作用，反而會帶來意想不到的麻煩。

今年六月份，在家人的見證下，長沙的黃先生和自己相愛了五年的女友訂婚了，然而這訂婚之後還不到兩個月，黃先生的女友就突然離開了，並且還提出了退婚的要求，而導致這一切的導火索竟然是黃先生手機裡面的三條消費記錄。

現在黃先生已經聯系不上女友，女友拉黑了黃先生所有的聯繫方式，因為對黃先生的態度特別不滿意。黃先生說也嘗試過去找女友，但是女友的家人讓他不要再去騷擾她。五年的愛情長跑戛然而止，直到現在黃先生仍然是無法釋懷。

黃先生說兩個人在一起有1995天了，非常看重兩人的這份感情，因為從讀書開始一直都到工作兩個人就相愛，五年的時間裏黃先生和女友經歷了很多，一起創業一起吃苦，感情相當的深厚，究竟是什麼原因讓這對情侶突然形同陌路呢？

黃先生說今年七月份自己外出培訓，回來第二天在睡覺的時候，蘭蔻方面給他連續推送了三條消費記錄，第一筆消費了1760，第二筆消費了4660，第三筆消費了3035，總共是8300多塊錢。黃先生說這三條消費提醒是蘭蔻微信公眾號推送的，當時還在夢中的他被未婚妻給叫醒了。

女友問黃先生是不是給她買禮物，還藏著掖著的，當時女友很開心，但是黃先生卻懵，黃先生說自己當時剛睡醒什麼也不知道，女士翻出三條消費記錄給黃先生看，但是黃先生卻說這不是他的消費記錄。

不是黃先生消費的，為什麼會給黃先生發這樣的消費記錄呢，剛好黃先生自己本來就有蘭蔻的會員。就這樣女友和黃先生發生了爭執，年輕氣盛的小情侶為了這件事大吵了一架。也就在當晚，黃先生發現女友收拾行李離開了。給女友的弟弟打電話詢問情况，還被女友的弟弟給罵了一頓。

事情發生之後，黃先生不斷聯系女友以及其家人，但是對方的態度非常强硬，讓黃先生以後不要再騷擾她了，也別想著結婚了，他們家也不想再和黃先生家有什麼來往了，還說黃先生事業還沒成功，就想著出去亂搞。意識到事情的嚴重性之後，黃先生有些慌亂，如今能够自證清白的方法唯有讓蘭蔻官方出面來解釋。

女友離開之後，黃先生不斷和蘭蔻公司聯繫，希望他們能够將這件事查清楚，直到八月底蘭蔻客服給出了回復。第一次回復，說黃先生的微訊號綁定了別人的手機號，但是黃先生說自己的微訊號用了這麼多年，不可能去綁定別人的手機號。第二次回復，說黃先生的手機號是不是借給了別人。這樣的回復，黃先生覺得很好笑。

通過調查，黃先生收到的三條蘭蔻消費記錄，消費發生地在大連，但黃先生表示自己從來沒去過大連，而且蘭蔻發過來的回訪記錄也標明此次消費並非自己所為。從蘭蔻發過來的回訪通知看，黃先生說自己根本就不認識這個人，而且聯系號碼也不是自己的。

帶著疑問，黃先生再次撥打了蘭蔻客服電話，9月2號蘭蔻官方客服再次給出了解釋。說是系統有問題，還在做調整，經過他們法務部出面，瞭解了整個事情流程，覺得問題不大。對此，黃先生提出了自己的要求，要求書面解决和道歉。在黃先生看來這都是很合理的。

然而黃先生的要求直到現在也未能得到滿足。於是黃先生去了自己辦理蘭蔻會員的所在地，希望櫃檯方面能够對此做出解釋。櫃檯的負責人在得知黃先生來意後表示要商場負責人過來，商場負責人過來之後，蘭蔻櫃檯負責人表示自己許可權不夠，現時無法幫黃先生處理這件事。

商場負責人表示黃先生只能找蘭蔻公司，因為單號系統是整個公司控制的，不是櫃檯控制的，所有的資訊都不是櫃檯發送的，是公司發送的。而蘭蔻公司的總部在上海。於是，黃先生希望櫃檯負責人把自己的情况迴響給公司，但是未能得到相應的答覆。無奈之下，黃先生再次撥打了蘭蔻的官方客服電話。

蘭蔻官方客服人員表示黃先生的問題已經迴響上去了，客服這邊暫時沒有收到公司最新的迴響，會幫黃先生再去催一下。兩個月的奔走卻未能換來一紙道歉，這讓黃先生非常的失落。

黃先生說可能自己是一個單一的消費者，對於蘭蔻這樣的國際品牌來說，也撼動不了他們，也不會對他們造成多大的影響，所以才找到媒體，希望讓他們能够足够重視這件事，關於每一位消費者，有我們的支持，才有他們蘭蔻的今天。黃先生說不管愛情能不能挽回，對於此事，他還是會維權到底。接下裡，他將前往市場監督部門投訴。

五年的感情因為這可笑的三筆消費記錄就分開，更可笑的是連給男友一個解釋的機會都沒有，這已經能說明問題，只是找個藉口而已，還能讓道義站在自己這邊。同時也說明兩人的信任度還是很低，多一點信任，完全可以調查清楚這三筆消費究竟是怎麼回事，再做判斷。我們也希望蘭蔻方面能儘快給黃先生一個答覆。