如今生活節奏比較快，外賣和跑腿業務受到很多人的喜愛，也給我們的生活帶來很大的方便。不過在方便的背後，卻有一群人在不停地奔波，這群人就是外賣小哥。杭州的賈師傅就是一名餓了麼外賣騎手，日前淩晨2點多他接到一個幫買的跑腿訂單，結果送到後傻了眼，不僅被放鴿子還被平臺永久封號，他不服氣想讓大家評評理。

據賈師傅告知，日前淩晨兩點左右，他在平臺上接到了一個幫買訂單，顧客要求幫買瓶裝百威啤酒一箱，和天下香烟5包。因為他平時不抽香烟，所以他也不認識這款烟，於是他就到量販店確認了一下，發現這款香烟是100塊錢一包。他當時再次跟顧客確認了一下，對方說要5包和一箱啤酒。

記者瞭解到，賈師傅當天自己墊付的錢購買的香烟和啤酒，因為沒有送出去，他和商家經過溝通，已經全部都退掉了。

小編認為，平臺處理問題應該是雙向的，對於一些不守誠信的顧客，也要零容忍，否則就會有越來越多沒有貭素的顧客。另外代買服務也有待改善，不僅要保護顧客的利益，也要顧及到員工的負擔問題。遇到跑單的客戶，損失由誰承擔，這是平臺需要考慮的。畢竟這一次商家好說話給退貨，如果退不了呢？