轉作風抓落實查堵點破難題
——全省作風整頓建設年暨“查堵點、破難題、促發展”活動推進會側記

海南日報記者李磊昂穎邱江華

轉變作風，查堵點、破難題、促發展，只爭朝夕！

7月27日，全省作風整頓建設年暨“查堵點、破難題、促發展”活動推進會在省人大會堂舉行。

自全省作風整頓建設年、“查堵點、破難題、促發展”活動開展以來，全省各部門、各市縣領導幹部通過走流程、進農村、進社區、進企業、督執法等管道，將解决問題作為衡量活動成效的主要標準，努力在解决問題中轉變工作作風。

會上，19個市縣黨委及洋浦工委、29個省直單位負責人在發言中亮成績、曬問題、謀新篇，通過一件件轉變工作作風、解决實際問題的例子，讓與會者感受到，自兩項活動開展以來，黨員幹部思想認識得到了極大提升，工作作風發生了進一步轉變，從“給我上”轉變為“跟我上”，變“辦不成事”為“辦成事”。

深挖細查找堵點

查堵點，“把脈問診”是前提。只有從羣衆角度查堵點、破難題，才能更好解决問題。

在大會上，發言的廳局組織、市縣負責人在發言中介紹了各自在查找堵點中的做法——黨員幹部特別是廳處級領導幹部主動深入基層一線，自覺站在人民群眾和市場主體的角度，通過換位體驗、感受評估，切實找准推動經濟高品質發展、推動政策落地、優化營商環境、改善民生等方面存在的問題。

三亞市在查堵點的過程中，綜合信訪平臺、網上督查室、12345政務服務熱線等平臺資訊，運用“一鹿快辦”小程式聽取意見建議，梳理問題線索並第一時間轉辦。

儋州市通過上級點、組織找、組織查等管道，從找發展堵點、找民生堵點、找營商環境堵點、找社會治理的堵點、找體制機制堵點、找作風堵點六個方面著手，全面找准問題。

省衛健委聯合海南日報開設特別欄目“醫圈監督”，組織機關處級以上幹部開展就醫體驗，組織醫患溝通座談會，要求三級醫院和二級醫院分別於8月底和9月底前全部建立“一站式”服務中心。

省自然資源和規劃廳班子成員和處室負責人“不打招呼”，到海口、屯昌等地的不動產登記辦事大廳及農房報建現場，瞭解並推動解决難點問題。

……

各廳局組織、市縣在前期活動中，通過深挖細查，正著力把市場主體、羣衆反映的問題清單變成履職清單，努力形成長效工作機制，全力暢通各個工作領域的“堵點”。

真抓實改破難題

發現堵點，便要破除難題，這個過程中真抓實改是關鍵。

各廳局組織、市縣負責人發言的另一個重點，便是介紹如何通過真抓實幹“破難題”，一項項消除自貿港建設行程中的“堵點”，一步步解决羣衆“急難愁盼”難題——

海口市針對戶政不見面審批業務積壓的問題，精簡原件稽核環節，直接採信學信網等已核實的學歷、職業資格等數據，縮短審批時間，新增人手、延時辦公，7月3日至7日辦結了1萬餘筆戶政線上不見面審批業務，全市戶政不見面審批業務存量全部消化清零，並日清日結。

省委深改辦（自貿港工委辦）負責人在發言中提到，在發現前期12345熱線接線員使用的自貿港政策知識庫內容更新不及時、問答設定不够人性化等問題後，便積極組織熱線成員單位及時更新知識庫，並組織8期接線員自貿港政策培訓，提升講解員自貿港政策講解水准。

省委人才發展局針對人才住房補貼申報難的問題，通過加强協調聯系，優化人才住房補貼申報手續。現時海口、三亞已實現線上與線下同時辦理，實行全天候受理服務，並大幅度縮減辦理時間。

省社會保障服務中心針對網點較少，羣衆開展社保經辦業務不方便的問題，實行“社銀綜合櫃員制雙向入駐”，將部分高頻的社保經辦業務授權全省農信社（農商行），開設便民服務站，讓羣衆辦事少跑腿。

省教育廳負責人則在發言中講述了該廳如何破解“中小學生防溺水游泳教育普及推廣”實施中遇到難題：針對游泳教師短缺問題，該廳通過推動各市縣擴大招聘游泳教師比重、聘請優秀退役游泳運動員到校任教、購買社會服務、加强現有體育教師培訓等管道，加快補齊游泳教師短缺的短板。

……

同時，面對在開展兩項活動中存在的問題，每位發言者也“自曝家醜”，將現時還存在的問題不回避地全盤道出，並提出下一步解決辦法。

與會人員表示，發言的廳局組織、市縣負責人講述的這些通過“疏”堵點，打造破難題亮點的例子，既是對兩項活動的前期成果的檢驗，也為今後他們轉變工作作風、提升工作能力提供了可學習借鑒的寶貴經驗。

轉變作風促發展

曬出了成績，擺出了問題。每位發言者在交流的最後，還從各自角度提出了今後如何按照省委、省政府的部署要求，結合黨史學習教育，深入開展全省作風整頓建設年和“查堵點、破難題、促發展”活動。

昌江黎族自治縣委負責人在發言中表示，昌江將及時總結首批已經解决的羣衆出行安全、司法救助、農業生產用水等20項堵點問題經驗和典型案例，在全縣推廣，以點帶面，鞏固擴大活動成果。

省人力資源開發局負責人也在發言中表態，下一步該局將把作風整頓建設成效納入領導幹部年度考核，加强督導檢查，抓在經常、融入日常，並將查找問題、解决問題貫穿始終，及時對前一批問題總結評估，繼續推進“局長、處長走流程”，擴大活動成效。

這場整整持續一整天的會議，讓與會人員備感充實——通過這場大會，未來如何推動問題得到進一步解决、作風得到進一步錘煉、發展取得進一步突破，他們心中已有了明確的方向。

走出會場，與會人員感慨萬分，他們紛紛表示，通過這場大會，他們的視野得到了極大開拓、推動高品質發展的信心和勁頭更足了。在接下來的工作中，他們將認真落實此次會議精神，對照自身查找不足，明確下一步措施，推動作風轉變，為加快推進海南全面深化改革開放和自由貿易港建設作出新貢獻。（海南日報海口7月27日訊）