7月27日，市住房城鄉建設委正式發佈《北京市住宅小區物業服務項目清單》（以下簡稱“清單”）。清單是《北京市物業管理條例》的重要配套檔案之一。

有了物業服務清單，將極大地方便業主瞭解物業服務的主要內容和基本事項，以“選單”式的管道，保證物業服務的公開透明，保障廣大業主的知情權和監督權，維護業主的合法權益。同時，將進一步引導規範物業服務行為，確保物業服務“陽光”規範運行。清單的發佈，對於化解物業管理衝突糾紛，建立健全物業服務市場秩序，引導行業健康有序和良性發展具有重大意義。

　　分類清晰，物業服務邊界明確

《清單》明確了物業服務人提供的一般物業服務，包括綜合服務、共用部位及共用設施設備運行和維修養護、環境維護、綠化養護、公共秩序維護等五大類、110項物業服務事項。

　　結合實際，服務事項靈活確定

物業管理雙方主體在協商議定物業服務契约時，可以結合社區實際、物業服務需求及物業費付費意願，從清單中選取所適合的物業服務內容和基本事項，細化或補充新增其他服務作為契约約定的內容，物業服務事項的確定更加靈活。

　　服務內容公開透明，有效减少衝突糾紛

物業服務內容和事項的公開透明，將推動業主加深對物業服務人的理解，進而强化權責意識，提升主動參與物業活動的積極性，促進成為有效打開緩解衝突、解决難題之門的關鍵“鑰匙”。