長春市民曲女士的兒子今年剛參加完高考，因為孩子學習成績不理想，曲女士在去年花費近12萬元給他報了一個輔導班，讓孩子進行最後的衝刺。可是等高考分數出來後，曲女士全家都傻眼了，孩子高考總分只有227分，這花了十幾萬報的輔導班咋一點兒作用都沒有呢？

學生家長曲女士：2020年朋友介紹長春博碩教育，說那補課能給孩子提分，在2020年7月30號來到學校試聽，她們老師介紹上一階段（課程），孩子可以提分，能提到100多到200多分，相信了她們，在這學校上課。（2020年）8月1號第一次交錢交了50節，是一對一的課，一節課385元，一共交了19250元。

曲女士說，後來在近一年的時間裏她陸陸續續交了近12萬元的費用，教育機構的老師跟她保證會給孩子配很有經驗的輔導老師一起努力，幫助孩子提高成績。可是當高考成績公佈的那一刹那，孩子的分數讓曲女士徹底傻眼了。

學生家長曲女士：

最後孩子高考，成績不但沒提（昇）反而降了，以前在學校能打300分左右，最後孩子高考的時候，才打了200多一點。如果她們不說孩子能提分，或者不說孩子指定能達到二本線，我也不可能相信他們，因為不是在那補課一天，將近一年，每一次成績不好的時候，我都去找她們，她們每次都承諾我，你就在這接著補，每次她們都承諾，肯定能提分。

曲女士說，孩子從早到晚都在教育機構補習，後期還上了全日制，確實不太瞭解孩子上課情况，她覺得教育機構管理有失才造成現在的後果，不應該看著兒子沒有進步，還讓他們堅持把課上完，導致12萬元打了水漂。那麼博碩教育又是什麼樣的態度呢？隨後，記者來到這家教育機構，見到了輔導曲女士家孩子的老師。

記者：咱們這邊有沒有跟（家長）明確承諾咱們補課能補到大約是多少分？

長春市博碩教育培訓學校一汽校區宋老師：（開業）25年，我們不做保分，孩子高考失利，誰也想不到。

學生家長曲女士：難道一點承諾沒有嗎？你要沒有承諾的情况下，我們會上你這來上課嗎？我想問你有沒有承諾？

長春市博碩教育培訓學校一汽校區宋老師：沒有。

這名老師表示，現時學校領導正在外地出差，無法做出回復。記者將電話號碼留下後，當天下午長春市博碩教育培訓學校一汽校區的負責人打來電話。

長春市博碩教育培訓學校一汽校區李校長：這個孩子當時來的時候是家長朋友轉介紹來的，當時她那朋友（孩子）在我們這學，考的都挺好，所以就把她介紹過來，孩子當時成績不太好，就200多分，在這學習期間，成績基本都在300分左右，這個情况咱們都有相應的學生檔案記錄的。

這位李校長告訴記者，在高考成績公佈後，曲女士多次來到學校，對他們的日常教學也產生了影響。

長春市博碩教育培訓學校一汽校區李校長：這個家長來學校鬧已經能有五六次了，我們都有相應視頻，還有錄音，這個家長現在對我們上課的孩子造成嚴重的干擾。孩子在我們上課期間，家長也給我們轉介紹了幾個營員，如果說孩子在這上課期間不好的話，她是不可能給咱們介紹的。我們對孩子沒有任何保分之類的承諾，也沒有別的承諾之類的話，老師在咱這上課都是有教師資格證的。

最終校長表示，出於對孩子未來的考慮，他們會聯系家長協助孩子報考相關院校，繼續求學。面對學校方面的回復，記者也再一次聯系了曲女士。

學生家長曲女士：老太太（孩子奶奶）拿的錢，現在非常氣憤，所以老太太就上學校去找。根本沒有打擾他們的孩子上課，只是要求見他們領導，沒人理我們。他（學校）當時說的是過本科線，這麼做我不認可，他要是能過本科，行，我還會繼續維權，收集一些證據，微信上的聊天記錄等等，繼續維權到底。

隨後根據曲女士現有的情况，記者也諮詢了律師。

吉林訴幫律師事務所律師張瑩：具體雙方的權利義務，就應該按照他們當時簽訂的契约，如果沒有簽訂書面的契约，那他當時有口頭的承諾，家長能够舉證，比如說這個培訓機構保證這個孩子高考能够達到一個什麼樣的學習成績，否則願意全額退款或者部分退款，有這樣的承諾，家長可以依據這個承諾要求對方去履行。同時也提醒家長，如果說以後給孩子選擇相應的培訓機構的時候，一定要謹慎，包括他這些要求，要求跟培訓機構簽訂一個書面契约，把相關的承諾落實在紙面上便於日後維權。來源：守望都市

編輯王祥