莆田的歐先生說自己剛拿到駕照不久,想買輛二手車先練練手。歐先生說自己幾番對比,最後在福州的58白菜二手車行購入了一輛2016款的別克英朗二手車,但提車當晚他就後悔了,希望能夠退車退款。具體怎麼回事呢?一起來看看。
購買二手別克車提車當天就發現异常
歐先生前幾天,在福州的58白菜二手車行買了一輛2016款別克英朗,整車落地價在6萬2千多元。他說自己買的這輛二手車價格相對來說其實並不低,當時主要還是看重車行說它的車況好,是精品車。
車主歐先生
當時銷售告訴我,車子只有噴漆,換過前擋風玻璃。我就在當天付完全款開回家,開到半路上我發現,儀錶盤顯示胎壓檢測异常。
六次出險記錄引車主擔憂質疑車行隱瞞
這一查,歐先生才發現這車子並沒有所謂的那麼好。當場歐先生現場打開車子的前側大燈,可以看到兩個燈帶顏色有所偏差。
通過歐先生査詢到的出險記錄,這輛別克英朗二手車的右前側大燈在2019年因為一場事故被更換過。
車主歐先生
前面保險杠換了,前大燈換了,也有噴漆過。2019年3月19日發生了交通事故,賠付4308元,如果是小刮小碰的話,維修的價格就不會這麼高。
正是因為出了六次險,所以歐先生認為這車子已經不僅僅是小磕碰,提車第二天他就把車開回了58白菜二手車行。
車主歐先生
契约是說無事故,無火燒、無水泡車,是事故車就退全部車款。車輛前面也有點碰撞,也算是事故。
車行:非事故、水泡、火燒車
所以無法退車
那麼歐先生的這部車算不算事故車呢?記者也和歐先生一起找到了58白菜二手車行。
負責人
58同城白菜二手車行
事故車是骨架或者氣囊或者是調錶,可以找協力廠商檢測,這些東西有問題,我們是全保價退車,不存在欺詐。
58白菜二手車行負責人認為,二手車存在磕碰在所難免,而且更換的也都是易損件所以不算事故車。針對車行負責人的說法,記者也特意諮詢了福建省消委會汽車專業委員會的專家。
林燕秋
福建省消委會汽車專業委員會專家
這種刮擦按照常態上理解的話,應該不屬於是事故車。一般就是結構性損傷的,才可以認定為事故車。比如說損傷到發動機艙駕駛艙,車後翼子板撞擊超過三分之一的車輛,縱梁有焊接切割變形的車輛,結構性損傷其實是有一定的定義。
歐先生提出,哪怕只是小磕碰,但是車行在售車前沒有告知過他這些車況,存在欺瞞。對此58白菜二手車行是這麼解釋的。
負責人
58同城白菜二手車行
因為有協力廠商檢測,主要還是全福州資源共亯,大概有幾萬台車,沒有辦法把每一台車都斷定清楚。確認沒有事故、泡水、火燒,然後你就提走。
車行承認未査詢維保記錄願意讓步
白菜二手車行的負責人表示,這輛車是從其他車行調來的,當時他們也做了協力廠商檢測,也和歐先生確認過了,不存在有意欺瞞。只是說,涉及到具體的零件更換問題,只要消費者沒要求,他們也不會主動査詢。
負責人
58同城白菜二手車行
一般來講,我們在買這台車的時候,我們是不會說,再查個保險記錄和4s店記錄,因為銷售對這一塊沒有那麼大的認知,而且像他那天比較著急,他下午大概2點多就要直接過戶開回莆田,這種情况我們只能找協力廠商檢測。
現場,58白菜二手車行表示,他們在服務方面還有沒有做到位的地方,當下經過記者協商,車行表示願意提供一些讓步。
負責人
58同城白菜二手車行
它那個車大燈顏色不一樣,我們願意更換成,胎壓不太好,會開到修理廠,把胎壓補足。反正他的需求我們都會達到的,但至於退車確實不是事故車,沒辦法退。
對於這一方案,歐先生表示會再考慮考慮,現時雙方仍在進一步協調當中。
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