7月20日，陝西西安，有網友爆料自己找的UU跑腿工作人員在搬運電腦時，將電腦直接丟放在了電梯上，致電腦一路滾下扶梯，損壞。期間，UU跑腿小哥全程在低頭看手機，網友後來與其協商，小哥態度惡劣不想賠償。網友稱出了這樣的情况，還未得到官方回復。

據網友公佈的UU跑腿小哥搬運電腦監控畫面，身穿橘色UU工作服的跑腿小哥全程緊握手機，低頭專心看著，提著裝有電腦的紙箱子走到扶梯處時，小哥漫不經心地將紙箱率先放到扶梯上，看得出來他並沒有認真思索如何將箱子放置牢穩，而是隨手直接將紙箱豎直懸空放在了臺階上，如果小哥稍微用點心，把箱子橫過來放，恐怕就不至於令箱子遭遇劫難了。

上一秒剛放下紙箱子，下一秒小哥緊跟著就邁到了臺階上，為防止自己摔跤，小哥還謹慎地伸手扶住了扶梯，他是安然無恙地順利踩上電梯，可紙箱子卻不出意料地翻車了，由於紙張底部大部分面積處於懸空狀態，在下滑過程中很快就失去平衡，當著跑腿小哥的面，飛快地翻滾著跌落扶梯，重重地摔在了扶梯下方的地面上。

這一幕如果箱子主人看到，其揪心感可以想像，但這顯然無法令跑腿小哥感同身受，也許是常年如此搬運，早就習慣了，他對此很是不以為然，儘管貨物在自己眼皮底下慘烈地摔了下去，跑腿小哥仍然很是淡定地低頭看著手機，直到隨著扶梯到達下層地面。

在扶梯下口處與自行翻滾而下的箱子會和，跑腿小哥完全沒有想要查看查看箱子摔得怎樣了的意思，而是毫無憐惜感地隨手往後一撥箱子，率性地拎起箱子很自然地就離開了。

網友稱經此一劫，送到自己手中的電腦明顯壞了，他展示了被摔壞的顯示幕，顯示幕被摔出一排排豎條。當網友就摔壞電腦一事與跑腿小哥溝通理論時，他稱跑腿小哥態度惡劣，不想賠償。

網友稱官方也還沒有對此做出回復。

如此不負責任的暴力配送，不知是否因為平臺缺乏監督機制和懲罰機制。跑腿小哥接單承擔的責任除了將貨物準確按時送到目的地，也應該承擔起保障貨物完好無損的責任。作為平臺方應該對此項責任做好過程管控，做好約束管理！