居民身份證辦理時限由20個工作日縮短至1個工作日，戶口落戶、資訊變更、戶籍證明、戶口名簿申領等四類20項主要戶籍業務全省通辦，這是《全省公安機關十二項便民服務措施》（以下簡稱《十二項措施》）帶來的惠民紅利。

今年，省公安廳緊盯羣衆關注的重點熱點問題，扎實推進“我為羣衆辦實事”和“十百千萬”為民實踐活動，以老百姓手中的小小證件為切入點，研究出臺《十二項措施》，涉及戶政、交管、出入境、“互聯網+警察政務服務”等領域，進一步疏通羣衆辦證的堵點難點。

《十二項措施》重塑了警察業務流程，放大了警察服務效能，重繪了廣大群眾的辦事體驗。

省公安廳戶政管理總隊通過優化受理、審批、制證、分發等業務流程，進一步壓縮身份證件辦理時限。他們採用最先進的人像比對、人像品質檢驗等科技，徹底解決羣衆因照片不合格反復奔波的問題；原有的派出所、縣、市、省四級人工稽核環節陞級為系統自動稽核，實現實时受理、實时上傳的轉變；科學調整生產計畫，製定了“上午受理、下午出證，下午受理、次日上午出證”的生產模式，將制證環節由原來的10個工作日壓縮為1個工作日；實行“當日出證、當日郵遞”，實現了全省城區辦證次日送達、偏遠農村隔日送達。近兩個月來，全省公安機關已為羣衆制發居民身份證77.6萬張。

省公安廳通過資料共用、關聯比對等手段，以公安機關內部“數據跑路”代替羣衆“往返跑腿”，進一步擴大服務半徑，實現羣衆辦事“就地就近”和“最多跑一次”。在全省範圍內實行私家車登記持居民身份證全省通辦，現時累計辦理私家車异地注册登記業務24023筆；持續推進全省機動車號牌製作點設定，在每個車管所院內設定號牌製作點，實現除新能源汽車外的小型機動車號牌立等可取，截至6月底，覆蓋率達80%。

省公安廳進一步深化“互聯網+警察政務服務”，依託警察網上服務平臺，推行居民身份證補換領網上辦理，實現高頻交管業務網上辦理，研發居住證電子證照，使更多業務實現申請、受理、繳費、郵寄、査詢等環節全流程網上辦理，推動警察政務服務由“視窗辦”向“網上辦”“掌上辦”延伸，使羣衆足不出戶即可享受優質高效服務。

老年人辦理出入境證件，照片總是不符合要求怎麼辦？手機線上支付沒開通怎麼辦？有事耽擱不方便來取證件怎麼辦？省公安廳出入境管理局推出包括辦證“綠色通道”、自助服務引導、簡化照片採集流程、新增服務設施、容缺受理、登門辦證、電話預約等服務措施，最大限度為老年人辦理出入境證件提供便利。

4月28日，延邊州警察局出入境管理支隊採取登門辦證服務方式，解决年老多病的“金阿邁”不便到出入境視窗申請辦照的難題。“金阿邁”激動地說：“沒有想到在家中就能申請辦理護照，真的太好了。”

據瞭解，省公安廳緊盯特殊群體、特殊情形的不同需求，持續創新便民服務舉措，推行延時服務、適老化服務、熱線服務等特色服務舉措，全方位提供人性化、便民化服務。

省公安廳政治部主任於海波表示，今後，省公安廳還將針對羣衆關心關注的高頻警察政務服務事項，不斷推出更多上門服務、延時服務、預約服務、網上服務等舉措，推進警察政務服務線上“一網通辦”，線下“一門通辦”，探索推進“全省通辦”，使羣衆獲得感、幸福感更加充實、更永續。