7月10日，極目新聞記者獲悉，居然之家在湖北的第九家分店——棗陽店宣佈閉店。商戶集體向極目新聞投訴：“招商引資重大專案毫無徵兆關店，現時店方拒絕協商，相關部門也未見介入。”

對此，極目新聞記者進行了採訪。

作為居然之家棗陽店的第一批入駐商戶，李女士在一樓的門面有300平方米，專營衛浴潔具銷售。她告訴記者，7月6日，商場裏突然貼出一紙閉店公告，讓包括她在內的百餘戶商家連日來寢食難安。

記者看到，這紙閉店公告內容為：受市場經濟環境變化影響，加之經營虧損嚴重，我司經慎重研究决定終止居然之家棗陽店的經營，現將相關閉店事宜公告如下：

一、居然之家棗陽店將於2021年8月6日18；00正式閉店，終止營業。

二、依據各商戶與我司簽訂的《居然之家招商合同》中約定，各商戶租賃期至2021年6月30日契约期滿。契约期滿，各商戶應無條件、完好地將租賃攤位交還我司。

自公告之日起，請各經營商戶自行清倉，處理樣品，並於2021年8月6日18:00前將相關物品搬離租賃攤位，與我司辦理相關交接手續，結清相關費用，將租賃攤位交還我司。逾期，遺留物品視同遺棄物，我司不承擔任何責任。

李女士介紹，2016年商場開張時，她就在此經營。每年場地租金加物業等費用約20萬元。考慮到居然之家是全國性家居連鎖企業，她做好了長期經營打算，囙此在裝修上投入不菲，花費了上百萬元。

“沒有任何徵兆，沒有任何協商，一張公告就要關店，讓我們怎麼活？”李女士激動地說，儘管商場給了1個月時間清退，但是這幾天就要拆招牌，對經營影響巨大。店裡樣品加倉庫存貨大幾十萬元，還有一些顧客得知要閉店，每天都有人找來要退訂單，讓她心力交瘁。

另尋場地不是不可，但重新裝修加上間隔空當期，對商戶來說損失難以承受。

在三樓經營集成灶的習先生說，商場頭三年還比較正規，從第四年開始，和商家的合約改為一年一簽。所有商戶的契约全部是從頭年的7月1日到次年的6月30日。往年，商場會提前一個月催收下一年度的租金等費用，唯獨今年沒有。

正當商家們暗自慶倖租金可以緩交時，沒想到一紙閉店通知給他們潑了盆冷水。

據習先生介紹，商場共100多家商戶，每家最少損失20萬元，多的損失上百萬元。一些商戶才捕手門店還在裝修尚未開張營業，還有的商家才開張兩三個月，這些商戶損失最重。

根據商戶提供的電話，極目新聞記者撥打了居然之家棗陽店負責人任某電話，無人接聽。“這幾天來我們反復打電話，他一直不接聽，也沒有其他人跟我們協商。”商戶王先生稱。

記者隨後接通了居然之家全國客服電話，客服對棗陽店閉店情况表示知情，但對具體情況不瞭解。

對此，極目新聞記者又撥打了棗陽市市場監督管理局的電話，接電話的工作人員告訴極目新聞記者：“我只是值班人員，不瞭解情况。會將反映的問題迴響給高新區分局。”

撥打棗陽市商務局電話無人接聽後，極目新聞記者又連線襄陽市商務局，襄陽市商務局人士表示：和棗陽無行政隸屬關係，應該找棗陽市商務局。對於記者反映的居然之家閉店一事，該人士稱不知情。

據瞭解，2015年6月底，武漢“居然之家”家居市場有限公司與襄陽嘉恒房地產有限公司簽約入駐棗陽。2016年5月2日，總建築面積約4萬平方米的棗陽店正式開張。公開報導表述：棗陽是湖北第9家分店，位於棗陽中興大道，為棗陽市首家“五星級”一站式家居建材購物中心。居然之家棗陽店成功營運，是棗陽市招商引資的又一成果。

現在，這個店馬上要“壽終正寢”了，問題是：裡面的商戶怎麼辦？投入半生的積累誰來賠呢？