產品提質、行銷發力、智慧陞級，帶動我省旅遊市場上半年持續升溫
海南旅遊經濟邁向高品質發展

海南日報記者趙優通訊員李藝娜

繼今年一季度實現開門紅，我省旅遊經濟二季度仍呈現出“淡季不淡”的火熱態勢，使得今年上半年我省旅遊市場持續保持高位——2021年1月-5月，我省接待遊客總人數3729.15萬人次，同比增長137.5%，比2019年同期增長11.1%，旅遊總收入714.78億元，同比增長達295.8%，比2019年同期增長66.3%，經濟效益顯著提升。

隨著新冠疫苗接種的普及以及遊客信心的逐漸恢復，作為國內熱門旅遊目的地的海南，旅遊市場持續“升溫”。在休閒度假資源、離島免稅政策和旅遊部門全平臺發力、全通路佈局的主題聯合推廣的三重因素加持下，我省旅遊經濟有序復蘇勢頭良好，為海南打造“一中心、三天堂、一高地”和旅遊業雙循環“樣板間”提供了契機。

旅遊市場持續升溫

海南旅遊人氣有多旺？島內各大機場及港口的數據是明顯的佐證：7月1日，海口美蘭國際機場2021年旅客輸送量突破1000萬人次，較去年提前79天突破千萬人次，期間的“五一”假期客流量創下歷史新高；7月5日，三亞鳳凰國際機場2021年旅客輸送量突破1000萬人次，較2020年提前87天，其中3月—6月每月旅客輸送量同比2019年均有大幅增長。

這是海南旅遊的勃勃生機在數位上的宏觀顯現。而旅遊企業的感受則更加直觀。

“三亞現在沒有淡季，都是旺季。”三亞蜈支洲島旅遊區副總裁楊曉海表示，對於三亞蜈支洲島來說，旺季和非旺季的區別就是入島人數在8000人以上還是8000人以下，非旺季每天最低也有5000人的入島遊客量。三亞海棠灣JW萬豪飯店今年3月-5月的業績表現創造了自2019年開業以來的最好表現。攜程方面表示，今年6月，海南旅遊整體人次同比增長約40%，景區門票訂單同比超6成，選擇租車自駕遊海南的遊客同比增長更是高達7成。

海南日報記者注意到，雖然三亞海口飯店資源豐富，但節假日和暑期仍然會出現“一房難求”的情况，溢出的旅遊客源逐漸向周邊市縣傾斜，使得陵水、萬寧、文昌、瓊海、儋州等市縣今年1月-5月過夜遊客人數同比增速均200%左右。

業內人士表示，疫情衝擊下，出境旅行全面停擺，境外旅遊消費回流趨勢明顯，國內旅遊需求大量釋放，海南作為中國海島度假資源最為豐富、開發較為完備的省份，成為國內度假遊客心目中的首選之地；另一方面，海南離島免稅政策的加碼，讓國內遊客不出國門就能體驗到免稅購物的樂趣，更是吸引了大量喜愛旅遊購物的遊客前往，使海南旅遊市場持續保持高位。

高品質度假產品受青睞

雙迴圈背景下，高品質度假型產品作為海南的特色供給，表現亮眼。

國內中高端消費人群的度假首選目的地轉到三亞，導致去年下半年開始三亞高端飯店生意火爆，甚至個別飯店出現一房難求。據攜程資料統計，2021年一季度國內遊客更傾向於選擇豪華型飯店，占比達46.82%。進入2021年，三亞·亞特蘭蒂斯飯店在清明假期、“五一”假期以及端午假期實現靚麗營收，均創假期歷史新高，如“五一”期間平均入住率達到97%，端午假期總接待遊客達5.3萬人次，平均入住率達到92%。

離島免稅新政的實施大大新增了遊客在島購物的意向及金額。今年一季度海南離島免稅日均銷售額約1.7億元，吸引了大量跨境消費回流。三亞國際免稅城、海口免稅店（日月廣場店）等各大免稅商店成為遊客們最喜愛的購物地點。

除了“窩飯店”和“逛免稅”，旅遊新業態也成為拉動旅遊消費的新熱點。滑翔傘、高空跳傘、海上衝浪和露營等新玩法讓遊客體驗著豐富多彩的海島生活方式。

今年以來，兼有運動和娛樂功能的尾波衝浪成為三亞十分火熱的水上娛樂項目之一，吸引一大批水上運動愛好者和追求新鮮、刺激的年輕玩家。海南國際遊艇交易中心負責人介紹，今年初，三亞造浪艇保有量還不到20艘，而6月10日已達41艘，但到了假期，三亞造浪艇仍出現“一艇難求”現象。

不斷上升的客單價或許得益於遊客結構的優化。省旅文廳相關資料顯示，出遊意願强烈的年輕群體逐漸成為旅遊消費主力軍。今年一季度，國內來瓊遊客25歲-34歲年齡段的遊客數量最多，約占全部遊客人數的30.42%，其次為35歲-44歲年齡段的遊客，占全部到訪遊客的21.45%。25-44歲年齡段的遊客已佔據來瓊客群的半壁江山，他們追求更具有鮮明特色、更多參與性的活動，使得慢節奏、主題化、沉浸式旅遊成為香餑餑，也顯示出市場對於度假內容多元化、體驗深度化的“剛需”。

推廣行銷持續發力搶先機

旅遊消費向海南轉移提速，同樣離不開旅遊部門全平臺發力、全通路佈局的主題推廣行銷活動以及“智遊海南”這一智慧旅遊公共服務平臺的應用。

3月11日，“海南健康遊歡樂購——我和春天的約‘惠’”主題聯合推廣活動正式啟動，在為期兩個多月的時間裏，省旅文廳聯合金融機構、航空公司、新媒體、OTA等，通過推出特色旅遊線路產品，舉辦各類促銷讓利活動，帶旺海南節後旅遊消費市場；3月27日，我省正式啟動2021年海南紅色旅遊文化系列推廣活動，14條“紅·藍·綠”海南紅色之旅精品線路正式在去哪兒、攜程、飛猪等OTA平臺上線，進一步挖掘海南旅遊資源、豐富海南旅遊產品體系；4月30日，由省旅文廳主辦的“健康遊歡樂購——海南旅遊消費嘉年華”啟動，兩個月來依次在海口、廣州、長沙、武漢、成都、蘇州、南京、上海、北京等九大城市展開，以優質旅遊產品、各類優惠政策和免稅代金券為吸引點，持續强化“陽光海南度假天堂”目的地形象，全面拉動海南旅遊消費增長。

為進一步提高服務水平，提升遊客度假體驗，我省於去年底面向遊客打造省級智慧旅遊公共服務平臺——“智遊海南”APP及小程式。

半年來，以“平臺運營+行銷推廣”為抓手，“智遊海南”在致力為遊客提供全面、權威、誠信的旅遊公共服務的同時，開展更精准有效的數位化運營推廣，提升旅遊品牌形象同時，進一步豐富遊客智慧體驗。從包括展覽、潜水、美食、節慶等在內的7場次主題直播，到“海南的朋友”雲遊體驗官招募吸引數十比特有著百萬級以上粉絲的博主，再到圍繞鄉村旅遊、非遺等等主題打造12個特色欄目專題，“智遊海南”以圖文、直播、視頻等形式，通過騰訊平臺多管道的流量文宣矩陣，助力主題行銷內容的精准觸達，引導遊客發現海南之美。

“我們將不斷形成海南旅文大數據集成，重點進行旅遊各要素的深度運營和資源整合，更好地滿足數位時代到訪海南遊客的新需求。”“智遊海南”相關負責人表示。

（本報海口7月11日訊）