隨著互聯網的發展，現在大家在網上購物很方便了，只需要在家呆著，快遞員就能送貨上門，當然如果一些沉重的東西，如果當初沒有協商好，也是很容易出現糾紛的，畢竟客戶購買後不可能一個人去搬到家裡。收貨員收到100張椅子，非要讓快遞員搬到14樓才給全運費，一起看看具體情況吧！

記者在杭州三墩派出所蹲點，接到了一個快遞員報警，說他從天津運來了一百張椅子，結果對方卻少給運費。隨後警察到達現場瞭解情况，一名來自天津的快遞員說他當天從天津給客戶拉來了100張椅子，運費一共是610塊錢，不過現在對方卻只給460塊錢，另外150塊錢要把這些椅子搬到14樓才給，但他覺得自己只負責拉貨，不應該搬。

客戶卻表示單子上寫得很清楚：需要搬到14樓，而且快遞員也沒有負責幫忙卸椅子，都是他讓員工去卸下來的。不過快遞員表示，他們老闆說了，要把這椅子送到14樓，每張椅子要再收運費10塊錢，這下收貨人更不同意了，非要求把椅子搬上去才付剩餘的150元。

之後警察聯系了快遞員的老闆，對方表示是運到樓下的，單子上寫的地址只是表示收貨人的地址，他們並沒有說好是誰運上去。收貨人卻表示老闆是嘴上說的，這張紙條是白紙黑字才是有力的證據。

最後警察决定將雙方帶回派出所進行調解，經過調解，收貨人表示會再跟快遞員的老闆進行自行協商解决，不需要警察介入。

小編覺得這件事情的衝突點就是雙方溝通有誤，快遞員和收件人都沒有說清楚，這最後的搬運到底由誰來負責，假如一開始就注意一下細節，糾紛就不會產生了，當然也許是收貨人不瞭解物流規則，物流一般是不會送上樓的，因為小編以前的工作崗位都是去自提的，當然這種情況是例外吧！這只是小編的愚見，你覺得收貨人應不應該付全款運費呢？