餐館跟樓上老人鬧了11年，老闆：生意沒了，店也黃了，還賠了10萬

開餐館做生意，最怕的事情就是有人鬧事！以顧客為上帝是餐飲業的服務指導標準，很多餐館老闆遇到鬧事的客人，一般的處理態度都是多一事不如少一事。

能够容忍，是一個餐飲業老闆最基本的定力之一，如果動不動就跟顧客發脾氣，就算責任在顧客，對一家餐館而言損失也是巨大的。

吉林長春，餐館老闆遇到了一件糟心的事情，最近餐館安裝的監控被樓上老人舉報了，二樓的老人趙先生非常氣憤，因為餐館在過道裏安裝了2個監控，趙先生表示，這樣的做法侵犯了個人隱私，要求記者曝光這家“無良餐館”。

面對樓上老人趙先生的一面之詞，記者採訪了住在同一樓層的鄰居王女士，王女士表示，樓下餐館並沒有出現擾民的現象，晚上並沒有感受到樓下的嘈雜聲。

餐館老闆表示，門店之所以安裝了10多個監視器監控，是因為樓上的老人趙先生經常前來鬧事。

老闆表示，這家餐館跟樓上老人鬧了11年，如今生意沒了，店也黃了，還賠了10萬！

原來3年前，樓上老人趙先生向各部門舉報餐館噪音擾民，兩人在餐館門口對峙，起了口角，樓上老人打碎了餐館門口的門禁，餐館老闆打了趙先生一頓。

因為這事，餐館老闆最後賠償了老人10萬塊，老人才選擇善罷甘休。

本來以為經過這件事情之後，樓上老人會收斂一點，哪知道不出3個月，樓上老人又開始鬧事了，每天去各個部門舉報這家餐館擾民。

餐館老闆表示，為了减少譟音，餐館把烟道排到了18樓頂，光是烟道費用就花費了5萬塊錢，為了不打擾樓上租戶們休息，餐館晚上9點之前就停業了。

縱然如此，樓上老人還是頂著他不放，這家餐館開了11年，老人就鬧了11年。

餐館老闆表示，自己實在是耗不起了，如今被老人這樣一鬧，每天都要面臨各個部門的檢查，根本就沒法正常做生意，門店的生意徹底黃了，正準備把店鋪轉讓給他人，遠離這個是非之地。

得饒人處且饒人

中國有句古話：“得饒人處且饒人”，曾賠償10萬，天天來鬧，這樣的糟心事，別說是普通餐館老闆了，就連海底撈，西貝這樣的大型餐飲連鎖店也是耗不起。

有網友看完後表示：“你一次賠了他10萬，肯定以後回來鬧啊，一開始就不要答應賠償這麼多，老人已經把你當提款機了，鬧事舉報又不用成本，老人反正閑著也是閑著，如今有些老人仗著自己年歲大，專幹一些缺德的事情。”

也有網友給這家餐館出謀劃策：“每個月給老人交點保護費，老人估計就不鬧了，生意還能正常運作，也不需要把排烟管弄到18層樓頂去！”

也有網友表示：“什麼叫做只要樓下沒譟音，他就不會找事？這完全就是流氓說辭！”

網友小新表示：“那我是不是可以去舉報馬路早睡擾民，我家住在馬路邊，每天車流聲大得睡不著覺，我是不是可以申請賠償？”

網友小暖說道：“這就是貪得無厭，訛詐了10萬塊，明顯老人想要更多，說不定還是老人家人指使的，千萬不要低估了人性的險惡。”

對此，你是怎麼看待這種現象的呢？如果你是餐館老闆，你會怎麼做呢？

本文由餐飲新紀元原創，歡迎關注，帶你一起長知識！歡迎留言評論，收藏與轉發，你的每一條點贊，我都認真當成了“喜歡”。餐飲新紀元全網文章閱讀量突破5億，如果你對餐飲業感興趣，熱愛美食，喜歡創業，有想法有夢想，那不妨關注我們，每天帶給你不一樣的視角解讀餐飲創業、分享美食。

有更精彩的觀點討論，歡迎大家私信我，圖片來源於網絡配圖，如有侵權請告知删除。