隊伍教育整頓開展以來,勸業場派出所堅守為民初心,堅定為民航向,廣泛開展“我為羣衆辦實事”實踐活動,以群眾滿意檢驗隊伍教育整頓成效。6月1日,執法辦案隊警察在工作中運用“楓橋經驗”成功化解一起交易糾紛,得到了當事人的稱讚,實現了“衝突不上交、平安不出事、服務不缺位”。
當日,勸業場派出所接到報警,石先生稱自已因購買一件古物與賣家發生了衝突,希望警察能給予幫助。經值班警察到場瞭解,石先生日前以15000元的價格在賣家商店購買了一臺舊座鐘,買回家後又覺得並不喜歡,聯系賣家想要退貨,被賣家拒絕後,石先生一氣之下和賣家發生了爭吵。
獲悉情况後,警察向石先生講解了關於商品退換的基本知識,告知其正確的維權通路,同時與賣家就消費者權益進行了普法宣傳。在警察入情入理、耐心細緻地調解下,買賣雙方坐下來進行了心平氣和的溝通。最終賣家同意退款退貨,衝突由此化解,雙方對派出所民警的積極作為均表示滿意和感謝。
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