來源|都市現場綜合陝西都市青春頻道
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前不久,陝西的高先生駕駛著一輛白色路虎越野車,到東三環和南三環交匯處的路虎4S店做常規保養。可就在等車的過程中,高先生卻被告知越野車被拖車從店外拖了回來,原因是在路試過程中出現了發動機抱死的現象,已經不能正常行駛了,要修車必須要將發動機打開,而修理費要數十萬。
據瞭解,高先生駕駛的這輛越野車,是他幾年前花費一百三十多萬購買的柴油版美版路虎攬勝,雖然不是在這家4S店購買的,但是最近三次一直在這裡保養。
高先生介紹,此前行駛一切正常,這次保養一方面是更換油濾、空濾這樣的常規保養,另一方面就是查看發動機故障燈的亮起原因。高先生表示,工作人員將車開出去他一點也不知道,現在車壞了,4S店還要他付這筆修車費他不能接受。
4S店工作人員介紹,當天將這輛越野車開到附近公路上試車,車速並沒有太快,沒想到出現了發動機抱死的情况,事情發生後他們儘快將車拖回店裡,告知了車主。而試車的原因是為了查看發動機拿到詳細數據。
開出店試車沒有告知車主,拖回店裡車主才知情,對於店方的解釋,高先生並沒有完全認同。
4S店工作人員:我們現在能做的就是給他來修車,我們只收取零件費,我們工時費免費。
高先生:我們好好的車只是換了濾網,發動機就壞了我們還要掏錢修嗎?
4S店工作人員:這車以前就召回過,可能是品質問題,只是恰巧我們員工試車的時候出現了問題……
究竟是品質問題還是人為原因造成的,維修費用又該由誰來負責?現時,車主高先生已向下去的紅旗市場監管所進行投訴,同時也考慮尋求協力廠商鑒定弄清真相。
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