大家好，我是970樓市BB機！相信買過房子的房友應該都知道，買房必須的途徑就是置業顧問，有不少置業顧問為了方便客戶及時的瞭解相關資訊，一般會將客戶們直接拉個群，任何跟購房相關的事情直接在群裏通知，群裏的客戶們除了互相交流購房資訊之外，也會偶有閒聊。日常生活鐘，我們經常能聽到“顧客就是上帝”這句口頭禪，但最近，在西安爆火的項目——保利天悅居然連“財神爺”都不受待見了！置業顧問竟然在群裏罵購房者“傻逼”！

今年3月17日，位於西安主城區高新國賓板塊的保利·天悅公佈了開盤價格，2.1萬元的備案價讓不少人的心裡躍躍欲試，用大家的話說就是很香。西安有不少購房者都期待著這次能够搖上這個樓盤，直接在高新區入手一套屬於自己的新房。

（西安保利·天悅行銷中心）

崔某就是西安保利·天悅的一名置業顧問，為了方便自己的新老客戶第一時間收到項目開盤的資訊，他將新老客戶們直接拉了個群。而令人沒想到的是，就在這個過程中，鬧出了一些不愉快，讓這個熱門樓盤和他自己，以別樣的管道“火了一把”。

從聊天記錄截圖看，或許是群裏的某比特客戶先擅自發了和項目開盤無關的資訊或廣告，崔某就把這位客戶從群裏踢了出去，並@所有人說：“群裏大多數實我的老客戶，都在等項目開盤資訊，我也是為了方便他們第一時間收到資訊才建群，如果再有人發資訊，發一個踢一個。”挺到這裡大家是不是覺得還挺正常的？但是崔某接下來的行為真是讓BB機大呼“不做人”！

在崔某@所有人的這條通知之後，另一比特客戶在群裏回復“好的”，但是這好像觸碰到了崔某的逆鱗似的，他直接把這位回復了“好的”的客戶也踢出了群，還要求群內所有客戶“閉麥”，除了他之外誰也不准發消息，否則就直接踢出群聊。

（西安保利·天悅職業顧問崔某與客戶的微信群聊截圖）

隨後，崔某把好幾個客戶連連踢了出去，這時候有客戶開始表達自己內心的不痛快，作為旁觀者，崔某這樣的說話管道和服務讓自己也很不爽。其他客戶也表示雖然項目很火爆，但大家買房是沖著保利的品牌來的，而不是沖著置業顧問來的，不讓群裏隨意發言，為了方便大家及時收到和不錯過開盤資訊，這點能理解，可崔某卻採用了最極端表達的管道來處理；再而言之，買了房以後，相對的傭金也都會算給崔某，怎麼好像我買了你的房還得罪了你似的？讓這樣的置業顧問掙錢簡直是買房人的錯，有錢沒錢，誰都不願意找這個罪受！於是客戶們開始紛紛退群。

可沒想到崔某居然是個置業顧問中的“硬漢”，退群這樣的事不但沒嚇到他，他甚至開始跟客戶硬剛，直言“你滾吧”“傻逼”。最後客戶們忍無可忍，將聊天記錄發到網上。事情經過曝光發酵後，西安保利天悅連忙通知解散所有群聊。

（西安保利·天悅職業顧問崔某與客戶的微信群聊截圖）

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FM970編輯整理

今日編輯：劉意思

【來源：廣西970女主播電臺】

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